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【導入事例】
Google Cloud の Contact Center AI（CCAI）
ソニーネットワークコミュニケーションズ様
オペレータ応対件数35％削減！
クラウドコンタクトセンターサービス「PrimeTiaas」と Google Cloud の Contact Center AI（ CCAI）を連携した VoiceBot 機能「PrimeTiaas VoiceBot Option」を提供し、オペレータの応対件数を 35％削減した、事例をご紹介いたします。
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