グローバルなビジネス環境で、AIを活用した競争力強化が不可欠となるなか、多くのAI技術は、すでに検証段階から実用段階へと移行しつつあります。30年以上にわたってAIを研究してきたSCSKは、言語処理、画像認識、データ分析などにおいて独自の技術を蓄積してきました。具体的な業務課題やビジネス課題に、どのようなAI技術を活用すべきなのか、SCSKは、常にお客様の視点で考え、最適なご提案をいたします。

実現イメージ

AIによって顧客の声を瞬時に解析し、業務改善と顧客満足度向上させたり、会話内容を解析して適切な回答候補を提示することが出来ます。また、活動量計データを解析し健康管理を支援したり、ディープラーニングで高精度な判断を支援するなど、AIを活用シーンは多岐に渡ります。高度な専門知識を必要とせず、容易に運用可能なSCSKのAIソリューションを活用することで、お客様のビジネスの価値は飛躍的に高まります。

ビジネスにおけるさまざまな課題と対応するAIソリューション

課題1

自社の業務に即したAIモデルを
構築したいが専門家がいない

自社の業務に即したAIモデルを構築したいが専門家がいない

先進のディープラーニング技術を、
誰もが使えるAIモデル構築サービスに

SNN

課題2

音声認識システムを
導入しているが、VOC分析、
CX分析に活用できていない

音声認識システムを導入しているが、VOC分析、CX分析に活用できていない

「話しことば」・「書きことば」に適したAIテキスト解析

VOiC Finder

課題3

様々な問い合わせ対応を自動化し、
サポート業務の負担を軽減したい

様々な問い合わせ対応を自動化し、サポート業務の負担を軽減したい

SCSK独自開発のアルゴリズムによる高い回答率のAIチャットボットサービス

Desse

課題4

シンプルな問合せ対応の自動化を
素早く・簡単に実現したい

シンプルな問合せ対応の自動化を素早く・簡単に実現したい

QAに特化したセルフサービス型
クラウドパッケージ

manaBrain

課題5

蓄積したナレッジを
円滑に探し出し、生産性向上や
新たな発想につなげたい

蓄積したナレッジを円滑に探し出し、生産性向上や新たな発想につなげたい

AIによる文書解析と自然言語検索で
付加価値のある情報に簡単にアクセス!

manaBrain Retriever

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