SCSKのDXソリューション
ユースケース
03
業務効率化や顧客ロイヤリティの向上を実現
新しいビジネスの可能性を広げるAI
グローバルなビジネス環境で、AIを活用した競争力強化が不可欠となるなか、多くのAI技術は、すでに検証段階から実用段階へと移行しつつあります。30年以上にわたってAIを研究してきたSCSKは、言語処理、画像認識、データ分析などにおいて独自の技術を蓄積してきました。具体的な業務課題やビジネス課題に、どのようなAI技術を活用すべきなのか、SCSKは、常にお客様の視点で考え、最適なご提案をいたします。
実現イメージ
AIによって顧客の声を瞬時に解析し、業務改善と顧客満足度向上させたり、会話内容を解析して適切な回答候補を提示することが出来ます。また、活動量計データを解析し健康管理を支援したり、ディープラーニングで高精度な判断を支援するなど、AIを活用シーンは多岐に渡ります。高度な専門知識を必要とせず、容易に運用可能なSCSKのAIソリューションを活用することで、お客様のビジネスの価値は飛躍的に高まります。
ビジネスにおけるさまざまな課題と対応するAIソリューション
課題1
自社の業務に即したAIモデルを
構築したいが専門家がいない
構築したいが専門家がいない
課題2
音声認識システムを
導入しているが、VOC分析、
CX分析に活用できていない
導入しているが、VOC分析、
CX分析に活用できていない
「話しことば」・「書きことば」に適した
AIテキスト解析
課題3
様々な問い合わせ対応を自動化し、
サポート業務の負担を軽減したい
サポート業務の負担を軽減したい
SCSK独自開発のアルゴリズムによる
高い回答率のAIチャットボットサービス
課題4
蓄積したナレッジを
円滑に探し出し、生産性向上や
新たな発想につなげたい
円滑に探し出し、生産性向上や
新たな発想につなげたい
AIによる文書解析と自然言語検索で
付加価値のある情報に簡単にアクセス!
関連ソリューション
先進のディープラーニング技術を、誰もが使えるAIモデル構築サービスに
SNN（SCSK Neural Network toolkit）
多彩なべースモデル、使いやすいUI、誰もが使えるAI
専門的なAI開発の知識は必ずしも必要ではありません。充実した教育プログラムやハンズオンサービスもご用意。多彩なベースモデルを持ち、多様なユースケースに対応しているため、お客さま専用のAIモデルの構築も可能です。AIモデル作成からシステムへの組込み、運用まで一貫したサポートをご提供いたします。
ビジネス現場でDXを加速するAI人材育成ツール/AutoML製品
AI Growth Program
Learning Center Forecast
ユーザーフレンドリーなAutoML製品
AI Growth Program / Learning Center Forecastは、AIに関する専門知識やスキルがなくとも、教育サービスやAI自動作成ツール(AutoML)によりAIをご活用いただけるサービス・製品です。
AI Growth ProgramではAIのビジネス適用にフォーカスした教育サービスをご提供します。 AI Growth Programで明らかになったビジネス課題に対して、Learning Center Forecastを利用して簡単にAIモデルを構築可能です。
高精度のAIモデル作成を自動化するAutoML製品
H2O Driverless AI
OSS発祥の機械学習自動化プラットフォーム
AI活用において、「データサイエンティストがいない」「AIの予測根拠が不明確」「システムへの組込み方法が分からない」などの課題は無いでしょうか。
Driverless AIはAIモデル作成のプロセスを自動化する高性能のAutoML製品です。特徴量の自動作成、AIモデルの作成/チューニング、AI判断根拠の提示など、精度の高い分析と支援機能が充実しており、貴社のAI利活用を支援します。
「話しことば」・「書きことば」に適したAIテキスト解析
VOiC Finder
『話し言葉』のVOC分析に強いテキストマイニングツール
VOiC Finderは⽇産⾃動⾞と共同開発した「話し言葉」にも最適化したアルゴリズムを搭載しており、お客さまは分析対象のテキストデータを準備するだけで、VOC分析またCX分析に不可欠な痛点分析を実施することが可能となります。
高度な対話実現と業務に合わせたシステム拡張性
PrimeAgent
AIチャットボット
PrimeAgentは、SCSK独自開発のアルゴリズムによる高い回答率のAIチャットボットサービスです。複雑な対話の自動化や、有人チャット連携に対応する事ができ、お客様のサポート業務の効率化をご支援します。
AIによる文書解析と自然文検索で付加価値のある情報に簡単にアクセス！
PrimeAgent Knowledge
大量の文書から新たな「気づき」を得られるAIナレッジ発掘サービス
PrimeAgent Knowledgeは、IBM Watson®を活用したAIナレッジ発掘サービスです。
PrimeAgent Knowledgeは、大量の文書をAIで解析し書庫に保管します。利用者が任意の言葉で問いかければ、関連性が高い文書と、AIの解析結果を提示します。
AIを活用して今までにない体験とヒラメキを提供します。
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