現在の仕事内容と、
そのやりがい・魅力は？

アカウント営業は、担当するお客さまの組織や事業について広く深く理解したうえで、お客さまが抱える課題を解決するためのソリューションを提案する役割を担っています。加えて、金融機関のお客さまには当社社員が常駐していることも多く、そうした案件の契約調整もアカウント営業の重要な仕事となります。
この仕事の面白さは、お客さまと直接会話して課題を聞き出し、その解決策を自分で考えて提案できることです。生命保険業界の大きな課題は、保険契約者との接点を営業職員に頼る部分が多いことであり、今後は人とデジタルの融合が求められていくと考えています。どんなに便利なシステムであっても、営業職員が使いこなせなければ意味がありません。ソリューションの提案においてはUI/UXはもとより、使い方のディスカッションやインストールのセキュリティ対策まで含めて、いかに現場で活用しやすいか、という視点が不可欠です。これまで勘と経験に頼っていた顧客リストづくりや、煩雑な保険手続きをサポートするAIソリューションを提案してきましたが、それらが採用されたのも、生命保険業界のビジネスモデルをしっかり理解し、キーとなる営業職員にフォーカスしたからだと思います。