atWill Template アフターサービス
atWill Template アフターサービスは、製品やサービス販売後の業務をサポートする
アプリケーションです。
製品の設置情報、お問い合わせ情報、修理・点検情報を一元管理し、業務改善・業務効率化を
実現します。
atWill Template アフターサービスは、製品やサービス販売後の業務をサポートする
アプリケーションです。
製品の設置情報、お問い合わせ情報、修理・点検情報を一元管理し、業務改善・業務効率化を
実現します。
修理作業現場でモバイル端末から報告書記入、検収サイン受領が可能であり、修理後作業の効率化を実現します。
設置機器毎に最新の部品構成（サービスBOM）を管理することで、修理準備・作業の短縮が
見込めます。
また、最新状態管理によりリコール対象等、機械の迅速な特定につながります。
フィールドエンジニアの予定を即時共有、お客様とのスムーズな日程調整により応対スピードの向上につながります。
問合せ回答および修理実績をナレッジとして管理可能です。情報蓄積により、解決スピード向上・対応品質標準化を実現します。
atWill Template アフターサービスは、ステータス管理、エスカレーション、作業報告書といった
問合せや作業・修理管理に必須の機能はもちろん、Web問合せフォームや手書きサインの取り込みなど、
現場の業務量軽減に役立つ機能が充実しています。
あらゆる業種・業態で、保守点検・報告業務に活用されている巡回・点検作業効率化
のソリューショです。
atWill Template アフターサービスとの連携で、フィールドサービスのさらなる効率化を行えます。
