Salesforceソリューションサービス
お客様の課題
- 既に完成されたサービスの利用による短期システム導入。
- 利用型課金によるシステムコストの最適化。
- 業務要件の変更への柔軟かつSpeedyなシステム対応。
- 堅牢なセキュリティプラットフォームの提供。
サービス概要
Salesforce.comを活用することで全世界80,000社のノウハウが詰まったCRM及びPaaS基盤の生産性/拡張性/柔軟性をお客様は享受し、従来型オンプレミス製品では実現できなかったSpeedyかつ低コストのシステム開発が可能になる。
適用業務・提供サービス
- SFAシステムとして
- コールセンターシステムとして
- 全般的な情報プラットフォームとして
- 情報共有ポータルとして
- WFシステムとして
など用途多数。
特長・機能
- SFA機能
- コールセンター機能
- 簡易分析機能
- 情報共有機能
- 簡易ポータル機能
- 情報プラットフォームとしての機能全般
導入のメリット・効果
- お客様のCRM領域での主要KPI（新規開拓率/既存リピート率/リード獲得率など）の向上
- お客様の情報化コストの最適化
- お客様のシステム開発生産性の向上（生産性：従来システムの5倍）
SCSKの特長
- 2015年度より開始された新コンサルティングパートナー制度においてゴールドーパートナーの認定。
- 2013年、2016年 「Support of the Year」 を受賞。
- 100社を超える構築経験を活かした、開発標準／導入方法論／テンプレート／アセット等を保有。
- 作業および成果物の標準化を進め、システム構築コストの削減を実現。
- 従量課金型リモートアプリケーション保守により、最適な品質でのサービス提供とコスト最適化を実現。
- ERPや音声基盤等とのデータ連携サービスの提供が可能。
※ 記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。
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