Salesforceソリューション

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Salesforceとは

Salesforceとは、セールスフォース・ドットコム社が提供する、全世界で15万社以上の企業が導入している、企業と顧客を繋ぐ統合CRMプラットフォームです。
顧客を中心とした360度プロファイル情報を複数の部門が一つの共有ビューで参照することを「Salesforce Customer 360」で実現します。これにより、Salesforce導入企業はマーケティング、セールス、カスタマーサポート、IT といった複数部門の総合力で顧客のカスタマーエクスペリエンス向上に貢献することが可能となります。

Salesforce Customer360とSCSKのサービス提供範囲

Salesforce Customer 360 には、Salesforceサービス(コアアプリケーション、プラットフォーム、サービス、コネクテッドエコシステムなど)がすべて含まれています。
SCSKは、それらのほぼ全域でSalesforcesのソリューションをご提供します。
また、Salesforce製品を複数部署にて利用することで生じるセキュリテイリスク、開発・保守品質のバラツキ、コスト適正化などの課題に対して「Salesforce IT統制活動支援サービス」により解決へ導きます。

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※SCSKサービス提供範囲外

SCSKの強み

業界トップクラスの技術力
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実績をもとにした独自ノウハウ
専門技術者による保守体制
AMOサービス
豊富な連携ソリューション実績
  • ※PrimeTiaas:SCSKのクラウドコンタクトセンターサービス

Salesforce連携ソリューション

SCSKではSalesforceと他システムとの連携を実現するさまざまな仕組みをご提供しております。
連携ツールやAPIを使用することで、基幹システム / その他アプリケーション / クラウドとの連携が可能です。

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Salesforce導入事例

これまでSCSKでは、多くのお客様に対し上流工程から保守に至るまで幅広いSalesforce製品を提供してきました。
その導入事例の一部をご紹介します。

お客様名:株式会社ジェーシービー
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導入の目的:

導入サービス:Salesforce IT統制活動支援

事例紹介はこちら  

お客様名:日機装株式会社
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導入の目的:

導入サービス:Salesforce Service Cloud、Field Service

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お客様名:株式会社ユナイテッドアローズ
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導入の目的:

導入サービス:Salesforce Service Cloud、Amazon Connect

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お客様名:株式会社じぶん銀行
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導入の目的:

導入サービス:Salesforce Service Cloud、PrimeTiaas、S-FIA

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お客様名:株式会社常陽銀行
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導入の目的:

導入サービス:Salesforce Service Cloud

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関連リンク

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