アウトソーシングサービス

関連する製品・サービス

• AMOサービス

  アプリケーション・マネジメント・アウトソーシングサービス

  システム稼動後のアプリケーション保守作業を「オンサイト」と「リモート」の2種類の提供形態、およびさまざまなメニューと料金体系を用意しています。
  【SCSK】

• netXDC

  時代と共に進化を続けるデータセンター

  全国7拠点、10ヵ所にデータセンターを展開しています。各種クラウドサービスとの接続性を強化し、ハイブリット・マルチクラウド環境を容易に実現することで、お客様のDX加速と事業成長を支援し続けます。
  【SCSK】

• WEBSAS

  Webフルラインサービス

  Webサイトの新規構築・リニューアルにあたり、Webサイトのコンサルティングからコンテンツ管理などによるシステム構築、Webサイトの定点監視などの運用を実施します。
  【SCSK】

• コンタクトセンターサービス

  「業務ナレッジ×IT×人財」で高品質コンタクトセンターサービスを提供

  長年の事業で培った運営ノウハウと、先端技術を駆使したITソリューション、高い専門性を持った人材で、高品質なコンタクトセンターサービスを提供し、お客様企業のCX（顧客体験）の向上に貢献します。
  【SCSKサービスウェア】

• PrimeDesk®（IT運用サポートサービス）

  ヘルプデスクサービス

  社内DXを加速させる、各種システム・IT機器の導入企画から廃棄まで関連する業務を一気通貫で支援。BPO事業を通して得た当社の業務ノウハウを活用し、お客様のDX推進を成功へと導きます。
  【SCSKサービスウェア】

• B-RAP（業務プロセスコンサルティング）

  「現場が見える」の第一歩から業務改革を実現

  現場と共に創り上げるコンサルティングで、それぞれの業務課題に応じた個別解を導きます。
  【SCSKサービスウェア】

• デジタルコミュニケーションサービス

  チャット、チャットボット、SMS、FAQ、SNSなどの導入と運用

  顧客接点の最適化と、CX（顧客体験）の向上を実現するデジタルコミュニケーションチャネルの導入と運用を支援します。
  【SCSKサービスウェア】

• バックオフィスサービス

  公共性の高い事業や優先業務の生産性・品質向上をBPO+ITで実現します。

  運用から得られる情報をデータベース化し、データから改善点を明確化。結果を自動的に業務ツールに反映し、業務全体を最適化するプロセスを実現します。
  【SCSKサービスウェア】

• セールスマーケティング

  お客様との関係を強化し、企業の受注・売上に貢献

  デジタルマーケティングによる見込み顧客の創出はもちろん、インサイドセールスを武器に、見込み顧客の醸成から営業部門への送客をワンストップで提供します。
  【SCSKサービスウェア】

• ビジネスコミュニケーションフロー診断®

  マーケティング活動の「全体最適化」により、売上向上に貢献

  顧客接点の向こう側にいるユーザー一人ひとりを正確に理解して、コミュニケーション戦略を再構築します。
  【SCSKサービスウェア】

• ソースコード静的解析サービス

  静的解析でリスクポイントを特定

  VeriSourceサービスは、お客様のソフトウェア開発現場で作られたプログラムに対して、静的解析を行ない内在されるリスクポイントを洗い出し報告するサービスです。
  【ベリサーブ】

• ドキュメント検証サービス

  仕様書の曖昧さを解消

  日本語で記述された仕様書の抜け漏れ、矛盾、考慮不足や誤記を検出し、仕様に潜む曖昧性が招く開発者の誤解や不具合の作り込みを未然に防ぎます。また、テスト設計時のQ&A工数を削減し開発工数削減にも有効です。
  【ベリサーブ】

• プロセス診断サービス

  プロセス改善で品質改善を定着化

  現状のテストプロセス体制をより最適化するのに効果的な方法をご提案します。
  【ベリサーブ】

• ECトータルアウトソーシング

  フルフィルメントサービスと高品質なITサービスをワンストップで提供

  通販ビジネスでコアプロセスとなる業務（ロジスティックス、カスタマーサポート、コンテンツ制作）と必要なシステム基盤とシステム運用保守サービスをワンストップでご利用しやすい形で提供しています。
  【SCSKプレッシェンド】

• ロジスティクスサービス

  繫閑差にもフレキシブルに対応する安心・高品質のロジスティクスサービス

  ノウハウにより効率化された作業フローに基づき安定したサービスを提供しています。自社開発の倉庫管理システムは作業ミスを防止する様々なノウハウが活かされており、誤配送や配送遅延の発生を防いでいます。
  【SCSKプレッシェンド】

• 商品コンテンツ制作サービス

  EC販売に適した商品画像の撮影と原稿をスピーディーに制作

  ECの商品コンテンツを制作します。倉庫に併設されたスタジオエリアではモデル撮影にも対応しており、ブランドイメージを大切にした高品質な商品撮影や原稿作成、採寸サービスを提供しています。
  【SCSKプレッシェンド】

• カスタマーサポートサービス（EC)

  CS業務と物流、システム状況のシームレスな内部連携により、スムーズな顧客対応を実現

  EC特有の出荷状況確認や返品、返金対応も倉庫状況連携とシステム活用でタイムリーに対応。シェアード型によりコストを抑えながらも、プロフェッショナルなオペレータによる高品質な対応を365日提供しています。
  【SCSKプレッシェンド】

• PrimeContact

  通販システム構築アプリケーションテンプレート

  通販業務を支えるECサイト、コールセンター受注、販売管理の各業務機能を部品化した通販システム構築アプリケーションテンプレートです。
  【SCSK】

• オンサイトITサービス

  お客様価値向上を実現する、オンサイト(常駐型)ITサービス

  お客様サイトに常駐。お客様の立場でサポートデスク、システム管理、ITサービス管理など、ビジネスの基盤である情報システムを安全・安定的に運用できるITサービスを提供。
  【SCSK】

• Prime Management

  システム導入・運用・保守・廃棄までを一括サポート

  PCの各ライフサイクルイベントに対し、効率よく運用し続けるための仕組み（資産管理、申請ワークフロー、各種テンプレートなど）を提供することで、お客様のPC運用管理の負荷軽減とTCOの削減を実現します。
  【SCSK】

• Ivanti（イヴァンティ）

  社内の様々なIT業務の効率化を支援

  Ivantiはエンドポイント管理、セキュリティパッチ管理、ITサービス管理、IT資産管理など社内で行われるIT業務の効率化をワンストップで実現します。
  【SCSK】

• 証券営業支援システム

  顧客の稼働率向上を強力に推進

  証券会社のノウハウをもとに構築されたシステムをご提供することにより、証券会社の営業員の活動を支援し、稼働率の向上を強力に推進します。
  【SCSK】

• JP1

  マルチベンダ環境の統合システム監視／ジョブ管理

  中大規模システムのマルチプラットホーム環境におけるJOB管理、監視、及び配布・IT資産管理等の機能を持つ統合運用パッケージです。
  【SCSK】

• 車載ソフトウェア品質改善ソリューション 総合検査サービス

  車載ソフトウェアの各検査（単体・結合試験）を支援

  品質向上へ即効性のある単体テストの実施やテストプロセス導入を支援します。
  【SCSK】

• 車載ソフトウェア品質改善ソリューション プロセス改善サービス

  車載ソフトウェア開発のプロセス改善で生産性・品質を向上

  お客様の車載ソフトウェア開発プロセスの課題を抽出し、改善を支援します。
  【SCSK】

• 車載ソフトウェア品質改善ソリューション Automotive SPICEアセスメント支援サービス

  Automotive SPICE認証取得を支援

  欧州自動車業界の開発標準であるAutomotive SPICEの認証取得までをサポートいたします。
  【SCSK】

• 脆弱性診断サービス

  Webアプリケーション及びネットワークの脆弱性診断サービス

  SCSKの提供する脆弱性診断サービスは、経験豊富な当社セキュリティ・スペシャリストが、Webアプリケーション及びネットワークの診断を行い、脆弱性の有無及び対応策を含めレポートします。
  【SCSK】

• システムサポート（Microsoft製品）

  Azure/Microsoft 365に対応したシステム環境保守サービス

  Azure/Microsoft 365に対応したシステム環境保守サービスです。利用者からの問合わせなど煩雑な管理業務を代行し、お客さまの業務負担を軽減します。
  【SCSK Minoriソリューションズ】

• ミドルウェア導入サービス for IBM ミドルウェア

  連携基盤ソリューション

  IBM MQ、IBM WAS、IBM Db2など、システム基盤の重要な構成要素となるソフトウェアを安心してお使いいただくため、導入から初期構成までを実施するサービスを提供します。
  【SCSK】

• プラットフォーム構築保守

  企業内ネットワーク構築、システム保守サービス

  インフラ設計・バックアップ計画・保守運用を考慮し、信頼性と継続性、将来性への増強を視野にいれた最適なシステムを提案します。安心かつ継続性のあるサービスをお約束します。
  【SCSK北海道】

• インサイドセールスサービス

  インサイドセールス導入時の、要件定義・業務設計・コールスクリプト構築・ログ管理設計などを実施

  インサイドセールスを導入する際の「セールス期待度の高いリード情報の連携」「顧客情報（BANT）の充実」「VoC（お客様の声）の提供」を実現できる環境を構築します。
  【SCSKサービスウェア】

• 暗黙知使えるソリューションⓇ

  属人化した業務や知見を可視化、一元管理を実施して、当社独自のナレッジ構築で「使える化」します。

  ユーザーの問い合わせ対応やバックヤード業務（技術相談、修理部品選定、修理見積など）は、社内の熟練技術者が持つノウハウや経験、勘などの属人化から脱却し、知識・経験・ノウハウの継承を実現します。
  【SCSKサービスウェア】

• 健診DX

  デジタルで健康を見守るお手伝い

  AI-OCR単独では読取り困難な健康診断書のデータ化。「独自システム×健診DXデータベース×AI-OCR」でデータ化し、健康診断書に特化したオプション機能を提供します。
  【SCSKサービスウェア】

• CX推進

  VOC×CX=サクセス　顧客接点が導く12の成功モデル＜音声認識活用＞

  音声認識テキストとCRMログなどコンタクトセンターに集まる情報を複合的に組み合わせ、課題を解決する分析メソッドと改善実績のある運用手法により、コンタクトセンターの課題を解決に導きます。
  【SCSKサービスウェア】

• evelinkリモートワーク

  リモートワーク（完全在宅）で新たなサービスの提供

  リモートワーク（完全在宅）とセンター稼働を組み合わせたり、オリジナルサービスを提供したり、業務持続性と柔軟性を実現できるBPOサービスです。
  【SCSKサービスウェア】

• RPA教育サービス

  RPAを業務に導入する全ての人へ

  RPA導入に失敗しないために必要な対象業務の評価方法から、ロボットの作成まで、豊富な知識と経験を持つUiPath 公認トレーナーが、演習を中心とした実務に活かせるトレーニングを提供します。
  【SCSKサービスウェア】

• Microsoft Power Automate Desktop向け研修

  Microsoft Power Automate Desktopを活用した実践型RPA研修

  メールの自動送信、複数のファイル処理、Webページの操作方法、およびExcelのデータ処理を実践的な演習を通じて学習します。
  【SCSKサービスウェア】

• Microsoft Power Automate向け研修

  Microsoft Power Automateを活用した実践型RPA研修

  Microsoft Power Automateの概要や、Microsoft社のクラウドサービスとの連携方法など業務自動化・効率化の方法を実践的な演習を通じて学習します。
  【SCSKサービスウェア】

• 行動変容から成果に繋げるマネジメント研修

  部下の行動変容を促して成果を出すマネジメントフレームワークを学習

  SCSKサービスウェアが運営するコンタクトセンターにおいて、オペレーターの対応品質を改善する当社独自のフレームワークをベースに、マネジメントのあらゆる場面で活用できるメソッドです。
  【SCSKサービスウェア】

• 情報セキュリティリテラシー研修

  新入社員、一般社員向けに情報セキュリティリテラシーを学習

  エンドポイントからネットワーク、データベース、仮想環境など、さまざまな領域のノウハウを生かし最新のインシデント情報から攻撃手法、組織・個人における情報セキュリティ対策の取り組みについて研修します。
  【SCSKサービスウェア】

• セキュリティインシデントレスポンス教育

  情報システム部門向けにセキュリティインシデント発生時の対応を学習

  セキュリティ運用の実践的なノウハウをトレーニングとしてまとめた体系的な学習プログラムです。初学者からセキュリティ業務の担当者まで、すぐに活用できる実用的な知識を身につけることができます。
  【SCSKサービスウェア】

• 研修運営サポートサービス

  企業が研修を開催する上で事務局の運営業務をサポート

  研修を開催する上で、事前準備、集客、当日の研修運営、研修後のデータ集計やレポート業務など様々な運営業務を一括でサポートすることで、お客様の事務処理を最適化します。
  【SCSKサービスウェア】

• リスキル・アップスキル研修

  「いま」必要なスキル、そして「これから」必要なスキルを学習

  ITスキル、ヒューマンスキル、ビジネススキルの約200コースの研修を展開しています。DXに伴うリスキリングや、役割変更に伴うアップスキルで活用ください。
  【SCSKサービスウェア】

• ハイブリッド分析

  ユーザーの行動を複合的に分析し、コミュニケーションを最適化

  コンタクトセンターやWebなど複数チャネルに紐づいたデータを複合的に分析し、チャネルの最適化から運用までをご提案します。
  【SCSKサービスウェア】

• BCF for MA（MA導入適性診断）

  MA導入の際のお困りごとをワンストップで解決

  マーケティングフェーズごとの課題を体系的に整理し、MA（マーケティングオートメーション）導入効果の最大化に向けた戦略・戦術を導きだします。
  【SCSKサービスウェア】

• 金融ワンストップソーシング

  銀行・証券・保険の金融サービスをワンストップで仲介が可能に

  金融商品の契約の媒介を含む有資格業務をアウトソーシングできるようになりました。金融業務における深い知見と実績を有し、幅広い業務のワンストップオペレーションを提供します。
  【SCSKサービスウェア】

• iScru（アイスクラ）

  情報システム部門 総合支援サービス

  iScruは、情報システム部門にアプローチするサービスです。現状認識から始め、共同で検討、そして貴社と一体となり問題解決を支援致します。
  【SCSK】

• aider Cast

  運用支援サービス

  Windows運用ソリューション「Flex Work Place Unifier Cast」の配信機能を利用して、アップデートの運用負荷を軽減するアウトソーシングサービスです。
  【SCSK Minoriソリューションズ】

• 情シスまるごとサポート

  「システム保守・運用管理業務」を代替運用

  ITインフラに関わる「システム保守・運用管理業務」を弊社が代替運用し、日々の運用管理業務から可能な限り解放します。これによってお客様が企画・構想といった本来の業務に就いていただく時間を最大化します。
  【SCSK Minoriソリューションズ】

• Quality Forward

  テストマネジメントをシンプルに。テストチームをスマートにするテスト管理ツール。

  テスト管理にまつわる定量データの集計や、グラフ作成、チャート作成等の定型作業を劇的に軽減し、テスト管理の効率化に貢献いたします。
  【ベリサーブ】

• 車載ECU・車載機器向け検証ソリューション

  自動車関連の検証ノウハウが結集

  車載ECUやカーナビなどの車載機器を制御するソフトウェア・システム開発プロジェクト支援・検証効率化ソリューションを提供いたします。
  【ベリサーブ】

• テスト自動化ソリューション

  テスト実行工数削減やバグの早期発見やデグレードリスクの最小化を実現

  成功するテスト自動化＝持続可能なケース管理との考えのもと、開発の上流からシステムを理解し、継続的なメンテナンスを念頭においたテストケース管理およびスクリプトのメンテナンスを行います。
  【ベリサーブ】

• RAPID機械学習 - NEC Advanced Analytics -

  人工知能として注目されるディープラーニング技術をコアエンジンとした機械学習アプリケーション

  お手本データを学習し、高精度な判断（分類、検知、推薦、予測を）を実現。画像解析版、マッチング版、時系列数値解析版、エンジン版の4つの製品ラインナップでご提供。
  【SCSK】

• Zabbix

  Zabbixは、エンタープライズ対応のオープンソース統合監視ツールです。

  Zabbix構築～導入後のシステム運用サービス・運用改善支援まで、お客様のニーズに合わせ最適なサービスをご提供します。
  【SCSK】

• MNS（Managed Network Service）

  NW監視、運用支援サービス

  グローバルネットワーク運用監視サービス。グローバル企業を悩ます海外WANの運用課題を解決しコスト削減と品質向上を実現。
  【SDC】

• AIソリューション（機械学習プラットフォーム）

  専門的な技術がなくとも簡単にAIを活用できるSCSK独自のAIソリューション

  「誰でも」「簡単に」AIを利用できるよう、SCSKでは国内外の優れた技術を取りそろえ、お客様向けにSCSK流のおもてなしを添えて提供いたします。
  【SCSK】

• F.ACE

  SaaS型ECプラットフォーム

  フルフィルメント・ささげ・CSといったバックオフィスサービスも含めたEC運営に必要な機能をワンストップでご提供、スタートアップから大規模ビジネスまで対応します。
  【SCSK】【SCSKプレッシェンド】

• altcircle（オルトサークル）

  顧客接点高度化ワンストップサービス

  集客・接客・販売といった顧客接点において、コンサルティング、システム、運用支援、アウトソーシングなどを提供するサービスです。最適なサービスをお客様の状況に合わせて選択し、スピーディーに提供します。
  【SCSK】

• リモート運用サービス

  お客様価値向上を実現する、リモート運用サービス

  「かゆいところに手が届く」サービスマネージャ機能を備え、顧客プロセスとITIL準拠の標準プロセスを兼ね備えたハイブリッドなリモート運用サービスを提供します。
  【SCSK】

• netXDC アドバンスト運用サービス

  国内7拠点を展開するSCSKのデータセンターが提供するサービス

  高度な技術力と判断力を兼ね備えたエンジニアがマルチベンダ環境を統括、安心のマネージドサービスをご提供。
  【SCSK】

• netXDC ベーシック運用サービス

  国内7拠点を展開するSCSKのデータセンターが提供するサービス

  各データセンターには、24時間365日体制でオペレータが常駐。標準化されたオペレーションを確実に遂行し、お客様へ高品質で安定したオペレーションサービスをご提供。
  【SCSK】

• netXDC ネットワーク・セキュリティサービス

  国内7拠点を展開するSCSKのデータセンターが提供するサービス

  時間の経過と共に複雑さを増すネットワーク環境。高い専門性を持つエンジニアが基盤とトラフィックをコントロールし、安定かつセキュアなネットワークサービスをご提供。
  【SCSK】

• netXDC 監視・通報サービス

  国内7拠点を展開するSCSKのデータセンターが提供するサービス

  お客様のシステムやサービスをあらゆる側面から監視。お客様へより迅速・正確に通知をおこなうことで、ITによるビジネス影響の最小化へ。
  【SCSK】

• netXDC ファシリティサービス

  国内7拠点を展開するSCSKのデータセンターが提供するサービス

  堅牢な建物や冗長化された電源・空調設備をベースに、お客様のビジネスニーズに対応できる柔軟なファシリティサービスをご提供。
  【SCSK】

• Prime IT Sourcing（プライムITソーシング）

  システム・開発・運用をハイブリッドで提供するITトータルアウトソーシングサービス

  「開発と運用の連動」「常駐とリモートサービスの連動」といったSCSKの総合力により、お客様の課題を解決し、攻めのITへの取り組みを支援します。
  【SCSK】

• Oracle 運用DBA

  Oracle データベースのシェアード型マネージドサービス

  SCSKが提供するOracle 運用DBAサービスは、スキルの高いエンジニア集団がお客様のデータベース運用を包括的にサポート。最適なコストで安定した品質のマネージドサービスをご提供します。
  【SCSK】

• Heartil ITインフラ PMOサービス

  インフラ基盤プロジェクト向けプロジェクトマジメント支援

  SCSKの持つプロジェクト管理ノウハウを活かして、お客様のインフラ基盤プロジェクトの品質向上を実現するマネジメントサービスです。
  【SCSK】

• PrimeAgent（プライムエージェント）

  デジタル接点における自動応答と有人対応をシームレスに連携するAIチャットボット

  SNS、WEBサイトなどのデジタル接点における自動応答と有人対応をシームレスに連携することにより、ユーザーのお困りごとをスムーズに解決するAIチャットボットです。
  【SCSK】

• プライベートクラウドサービス - USiZEシェアードモデル

  稼働率99.99%以上のSCSKのプライベートクラウド

  SoRシステムのクラウドリフト先に最適な、高可用性・高機密性を備えたSCSKのプライベートクラウドです。ITリソースだけでなく運用も含めてSCSKにお任せいただけます。
  【SCSK】

• Azure導入・運用サービス

  Azure活用をサポートするワンストップサービス

  Azureの導入から運用改善まで、システムライフサイクルを網羅するサービスラインアップでお客様のAzure活用を支援します。
  【SCSK】

• Blue Prism

  デジタルワーカーによる業務の自動化/高度化を実現

  Blue Prismは、新たな労働力としての「デジタルワーカー」を効率的に開発・運用するためのRPAプラットフォームです。合理的で安定した業務プロセスの自動化/高度化を実現します。
  【SCSK】

• Atlassian（アトラシアン）製品

  チームでの業務を円滑にし、会社全体の作業効率を最大化

  Atlassian社の製品は、チームのコラボレーションを強化する業務管理ソリューションです。 様々なチームでの共同開発や運用を支援し、チームのタスクやナレッジを可視化・共有する役割を果たします。
  【SCSK】