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お問い合わせいただく前に、よくあるご質問もお読みください。

【メーカーサポート規定に関するお問合せ】

【製品に関するお問い合わせ】

■ VPNクライアントソフトウェア
■ ラックマウントキット

よくある質問 (回答)

【メーカーサポート規定に関するお問い合わせ】
<メーカー保証(無償修理規定)>
  • 1. メーカー保証(無料修理規定)についてメーカー保証期間は製品によって異なりますので、
    製品同封の保証書もしくは下記サイトよりご確認ください。
    http://jp.yamaha.com/products/network/support/cs/
  • 2. 保証(無料修理規定)の内容について保証内容については製品同封の保証書の裏面をご参照ください。
  • 3. 修理時の依頼方法ご購入先の販売店へご連絡ください。
  • 4. 修理期間中の代替機の提供について上記期間中、代替機の提供はしておりません。
    別途保守サービスへの加入をご検討いただきますようお願い申し上げます。
<生産終了製品のサポート規定>
  • 1. 生産終了製品について生産が終了した製品については
    こちらをご参照ください。
  • 2. 製品修理の終了予定について修理終了が予定されている製品はこちらをご参照ください。
  • 3. ヤマハの生産終了後のサポート規定について生産終了機種の修理対応、
    ファームウエアのサポートの規定について
    http://netvolante.jp/support/contact/support_policy.html
    上記サイトの3.免責事項の2.と3.をご参照ください。
【製品に関するお問い合わせ】
<VPNクライアントソフトウェア>
  • 1. VPNクライアントソフトウェアの試用について
    http://netvolante.jp/download/utility/
    上記のサイトから1ヶ月試用期限付ライセンスをダウンロードできます。
  • 2. VPNクライアントソフトウェアの納品物についてVPNクライアントソフトウェアをご購入いただいたお客様には『ライセンスキー証明書』(紙媒体)が納品されます。『ライセンスキー証明書』に記載のシリアルキーをPC上から入力してください。シリアルキーの入力はマニュアル2.5シリアルキーの項をご参照ください。
<ラックマウントキット>

ヤマハネットワーク製品お問い合わせ

購入前のご相談、ご購入先等に関するお問い合わせ

SCSK株式会社
ITプロダクト&サービス事業本部
ネットワークプロダクト部

〒135-8110
東京都江東区豊洲3丁目2番20号
豊洲フロント

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