AMOサービス

AMOサービス（アプリケーション・マネージメント・アウトソーシング）

SCSKのAMOサービスでは、製品（SAP/Oracle EBS/Salesforce/SuperStream/Informatica など）導入後に必要不可欠な保守・運用業務を
専門チームがサポート。
豊富なサービスメニューから、最適な保守サービスを組み合わせて提供することで、効果的かつ効率的にお客様の課題を
解決いたします。

SAP、Oracle EBS、Salesforce、SuperStream、Informaticaの各スペシャリストが集結。
パッケージの垣根を超えて高品質な保守・運用サービスを提供します。

お客様に合わせた柔軟な体制
（常駐 × オンライン）で、
保守・運用の「働き方改革」を推進！

維持運用コスト30～40％削減の実績あり！

パッケージ有資格者が多数在籍

SAP、Oracle EBS、Salesforce、
SuperStream、Informaticaの
各スペシャリストが集結。
パッケージの垣根を超えて
高品質な保守・運用サービスを
提供します。

お客様に合わせた柔軟な体制（常駐 × オンライン）で、保守・運用の「働き方改革」を推進！
維持運用コスト30～40％削減の実績あり！
パッケージ有資格者が多数在籍

サービスの特長

SCSKが長年培ったあらゆるIT領域でのサポート実績と蓄積されたノウハウを活かし、お客様に合った最適な保守運用サポートを実現します。

1. 常駐保守×オンライン保守で
柔軟なサポート体制を実現、高品質なサービスとコスト削減を両立
2. SAP、Oracle EBS、Salesforceの
知見を持つハイブリッド技術者集団が
高品質なサービスを提供
3. 仕様確認／障害連絡／作業依頼などお客様からの
お問い合わせ窓口を一元化し、
お客様を煩わせることなくさまざまなニーズに対応

1. 常駐保守×オンライン保守で
柔軟なサポート体制を実現、高品質なサービスとコスト削減を両立
2. SAP、Oracle EBS、Salesforceの
知見を持つハイブリッド技術者集団が
高品質なサービスを提供
3. 仕様確認／障害連絡／作業依頼などお客様からの
お問い合わせ窓口を一元化し、
お客様を煩わせることなくさまざまなニーズに対応

導入効果

SAP、Oracle EBS、Salesforceなど基幹システムの保守運用業務において、お客様が抱えるさまざまな課題を解決へと導きます。

専任不在による解決の遅れが解消できます。お客様とのコミュニケーション内容を弊社チーム内で共有することで
お客様から同じことを何度も聞く必要もなくなり、お客様の保守対応時間が削減できます。
IT運用に対し無駄のない要員配置、コスト管理ができます。
IT運用には必要な時に必要な分だけ金額をかけることで、お客様の新たなビジネスや機能に対する投資ができます。
SAP部門、Oracle部門といった製品ごとの切り分けはせずに、保守運用専門部隊として一つにまとまった体制をとることで
お客様ご担当者による煩雑な切り分け作業を解消します。
保守運用業務の負荷を軽減することにより、お客様のメイン業務に注力できます。