特 長
ITIL®とSCSKが⻑年培った豊富なシステム運⽤のノウハウを融合したフレームワークHEARTILをベースに
netXDCは「3つのP（Product/Process/People）」を最適化する取り組みを⾏っています。
Product
特長 01
「⾒える」
マネジメントの実現
「ITマネジメント基盤」と「Webポータル」によって、ITサービスの健全性をリアルタイムに可視化し、「⾒える」マネジメントを実現します。
Process
特長 02
継続的な
サービス改善
お客様に安定したITサービスを提供しつづけるために、netXDCではITサービスの品質を改善する活動‧取り組みを継続的に実施しています。
People
特長 03
価値を提供できる
人材の育成
ITの活用によってイノベーションを創出し、新たな製品やサービスを⽣み出すことでお客様に価値を提供できる「サービスマネージャ」を育成しています。
HEARTIL（ハーティル）は、「ITIL®を活用した、きめ細やかな真心サービス」を提供するために、多業種で長年培ってきた豊富なシステム運用ノウハウとITIL®のベストプラクティスを融合させたSCSKオリジナルの運用ポリシーです。
