イベント・セミナー
（2026年）

CRMだけでは進まない顧客接点DX
― 大量・散在データの壁を越える Microsoft Fabric × Dynamics 365 活用法 ―

2026.03.19（木）

CRMだけでは進まない顧客接点DX

営業やコンタクトセンターなどの顧客接点業務において、システムを活用した「デジタル化」は当たり前となりましたが、「データ活用によるDX」に向けたステップアップで足踏みしてしまっている企業は少なくありません。

その原因の多くは、大量の過去データや社内に散在するデータをCRMでどのように扱うかという構造的な「壁」にあります。

本セミナーでは、営業・カスタマーサービス部門の現場で実際に起きている課題を起点に、CRMだけでデータ活用しようとすると行き詰まる理由と、Microsoft Fabric と Dynamics 365の組み合わせによって、どのようにこの「壁」を打ち崩せるのかを、具体例を交えて解説します。

「データはあるのに活かしきれていない」そんな現場の方にこそ参加いただきたい内容です。

 

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CRMだけでは進まない顧客接点DX
― 大量・散在データの壁を越える Microsoft Fabric × Dynamics 365 活用法 ―

主催
SCSK株式会社
日時
2026年3月19日（木）  10:00～11:00 (ログイン開始時間　9:45～)
会場
オンラインセミナー お申し込み後、受講用URLをご案内致します。
定員
100名
対象
・DX推進を担当されるマネジメント・責任者の方
・経営企画、営業企画、カスタマーサービス部門のマネジメント・責任者の方
・Microsoft Dynamics 365 および Microsoft Fabricを導入済/導入ご検討中/ご検討の可能性のある方
参加費
無料

プログラム

10:00~10:30

CRMだけでは進まない顧客接点DX
― 大量・散在データの壁を越える Microsoft Fabric × Dynamics 365 活用法 ―

SCSK株式会社 クラウドサービス事業本部 クラウドサービス第三部
10:30~10:45

「Microsoft Fabric 導入支援サービス」と「Dynamics 365関連サービス」のご紹介

SCSK株式会社 クラウドサービス事業本部 事業推進部
10:45~11:00

Q＆A

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お問い合わせ先

SCSK株式会社
クラウドサービス事業本部
事業推進部
クラウドサービス担当
E-mail：msg@scsk.jp