イベント・セミナー
（2024年）

生成AIは、そろそろ本番実装フェーズへ！
コンタクトセンターを次世代スタイルに導く"愛が凄い"アプローチとは！？

2024.08.29（木） 開催終了

生成AIは、そろそろ本番実装フェーズへ！コンタクトセンターを次世代スタイルに導く

コンタクトセンター業務に携わる皆様、このようなお悩みをお持ちではありませんか？

・生成AIは業務にどのように活用できるのか・・・？
・生成AIのPOCまでは実施したが、実際に導入する際に考慮する点は・・・？
・自社にあったCRMシステム選定ポイントは・・・？
・導入から運用、改善までの具体的な進め方は・・・？

本セミナーでは、プロジェクト事例を通じて、生成AIのトレンドや業務に実装する際の考慮点についてご紹介します。
また、SCSKが培った豊富な経験を活かし、次世代コンタクトセンターの構築に必要な課題整理、AI/CRMの選定、導入、運用までのポイントもご紹介します。

導入を具体的に検討中の方、これから情報収集中という方も、是非この機会にご参加ください。

セミナー概要

主催
SCSK株式会社
日時
2024年8月29日（木） 12:00～12:30 
ログイン開始時間　11:50～
会場
オンライン（セミナー お申し込み後、受講用URLをご案内致します）
定員
50名
対象
コンタクトセンターでの生成AI活用を検討中、または情報収集中の方
参加費
無料（事前登録制）

プログラム

12:00~12:15

プロジェクト事例から学ぶ
生成AIを業務に実装するときの考慮点

・生成AIの動向
・生成AIを業務に実装する際の考慮点とは
12:15～12:25

コンタクトセンターを次世代スタイルに導く　

・AI/CRMの選定・導入時のポイント
・選定～導入～伴走支援について
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お問い合わせ先

SCSK株式会社
SCSK CRMセミナー事務局担当
E-mail：scsk-crm-sales@scsk.jp