2025 年の” OMO/EC の目指すべき方向性”とは
～With/Afterコロナに適応し新しい時代の顧客体験と、求められる仕組みを解説する～

2021.04.22（木） 開催終了

コロナ渦により消費者行動のデジタル化が促進され、購買行動も実店舗とEC（Electronic Commerce：電子商取引）の垣根がなくなった今、
企業は顧客との関係性の変化に合わせて、デジタルシフトを加速する必要があります。

新型コロナの世界的流行を経て、今後この環境はさらにどんな変貌を遂げるのか、その変化によってもたらされる消費者行動とは……？
With/Afterコロナ時代に新しい顧客体験を実現する手段としての“OMO（Online Merges with Offline：オンラインとオフラインの融合）”
を中心に紐解きます。