SCSKプライベートセミナー「事例で学ぶSalesforce活用ヒント」

SaaS CRMの世界TOPシェアを誇るSalesforceは、その導入の容易さから今や日本企業においても数多く採用されております。
ただ、導入方法によっては、期待した効果を得られない場合もございます。

本セミナーでは、「Salesforceでの実現が適している業務の見分け方と判断ポイント」、「Salesforce導入運用で直面する課題の解決方法」、
「ユーザー企業での実際の活用事例」、「AI時代に向けた新たな活用方法」など、皆様のヒントとなるような実際のユーザー様ご利用事例をご紹介させていただきます。

また、セミナー終了後、ささやかながら懇親会を開催させていただきます。
簡単ではございますが、軽食、お飲み物等をご用意させていただきますので、是非ともご参加くださいますようお願いいたします。

セミナー概要

プログラム

• プログラム内容	社内に散在するSalesforceの活用最適化 「社内の複数部署が独自に導入したSalesforceが多数存在して統制が取れていない」 「ライセンスが最適化されていない」 「特徴を踏まえた最適なシステム設計になっていない」 これらの課題に対して、Salesforce導入のための「適合分析・リスク判定基準・導入方法論・導入時ドキュメント」等のルールを整備した事例をご紹介いたします。 ケースで実現するマルチチャネル・サポート 従来より活用されてきたメール・Webサイトに加えて、LINEのようなチャットツールやBotを活用した顧客サポートを実現する手法と効果についてご紹介いたします。 また、顧客サポートを通じて収集した「お客様の声（VOC）」の活用事例もご紹介いたします。 Salesforce導入におけるSCSKの強み・各種ソリューションのご紹介 質疑応答 （セミナー終了後 懇親会開催）

※ 予告なくイベント・セミナーのタイトル、内容などが変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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お問い合わせ先

SCSK株式会社
AMO第二事業本部
SCSKプライベートセミナー事務局