2015.11.06(金)
開催終了
セールスフォース「AppExchange EXPO fall 2015 大阪」セミナー出講
~Salesforce + クラウド型コールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!~
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2015年11月6日(金)、「AppExchange EXPO fall 2015」が大阪にて開催されます。
本イベントに、クラウド型コールセンターシステム「transera」が出展し、弊社は「transera」を活用したソリューションの紹介として「Salesforceとシームレスに連携するコールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!」と題する講演をいたします。
セールスフォースのAppExchange は、世界初のオンデマンドアプリケーション共有サービスです。transeraは、このサービスを使って、コールセンター業務に必要な情報をセールスフォース上の画面に集約させることができます。
情報を一元的に集約させることにより、コールセンターの業務効率が向上します。本イベントへのご参加を、心よりお待ちしております。
開催案内
主催 | 特定非営利活動法人アップエクスチェンジコンソーシアム |
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協賛 | 株式会社セールスフォース・ドットコム |
日時 | 2015年11月6日(金) 10:30~17:00 (受付開始:10:00~) |
会場 |
グランフロント大阪 ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 B2F |
参加費 | 無料(事前登録制) |
プログラム
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講演
15:30~15:50
(A-6)Salesforceとシームレスに連携するコールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!
コールセンターやカスタマーサポートを、いつでも・どこでも・簡単に運用する方法とは?
本セッションでは、Salesforceと柔軟に連携し、コールセンターの全ての運営業務をService Cloud上で実現するtransera(トランセラ)のご紹介、簡単・便利にコールセンターを運用する方法ご紹介します。
詳細は、イベントサイト
をご覧ください。
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お問い合わせ先
SCSK株式会社 ITプロダクト&サービス事業本部 IPネットワークテクノロジ部 transera製品担当TEL:03-5859-3026