• オンデマンドかつセルフサービスでのサービス契約
• オンデマンドでの利用量変更
• ITIL®に基づく高品質な運用
• 複数クラウドサービスの一元管理
• サービス契約後の利用状況やサービス導入時の目標を可視化

[特長]

サービス内容のご確認からお見積り・ご契約まで、すべてポータルサイト（HMC Portal）で行うことが可能です。

ご契約後に必要なサービス内容や利用量の変更が必要になった場合にも、ポータルサイト（HMC Portal）からの申し込みにより対応が可能です。

複数の監視対象で検知したイベントアラームを束ね、影響範囲や根本原因の特定を容易にする 統合監視システムにより、障害の通知から復旧、根本原因の解決までを迅速、正確に実施します。

ITIL®に基づく運用管理プロセス（インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理）によりサービスの品質管理を実施。サービスやシステムの稼働状況、ご利用状況をポータルサイト（HEARTIL Web Communicator）で可視化。お客様が必要とされるときに、 いつでもご確認いただく事ができます。

[機能]

お客様のビジネスの変化にあわせた迅速、柔軟なクラウドサービスの活用を支援するため、インターネット経由でお見積り取得・ご契約締結・ご利用量を変更していただける機能をご提供します。

統合された監視環境、ITIL®に基づくサービス運用管理の実践により、サービスの品質を維持・改善し高品質なサービスをご提供します。

複数のサービスをご利用いただく場合にもお問い合わせいただく窓口は一つ。お客様のご負担を軽減します。

サービスやシステムの稼働状況、ご利用状況をポータルサイト（HEARTIL Web Communicator）でご報告。お客様が必要とされるときに、いつでもご確認いただける環境をご提供します。