サービス内容

Zabbix社の認定パートナーとして、さまざまなシステム環境でZabbixを構築・運用してきたSCSKでは、
そのノウハウをフルに活かして、お客様のZabbix活用をトータルでサポートしています。

構築サービス

Zabbix認定資格を有する技術者が、お客様の環境に合わせてZabbixの新規導入・構築を支援します。SCSK独自の「監視定義テンプレート」を活用し、これまでの監視システム構築ノウハウをもとにした基本設定を行い、高品質 でスピーディな導入・実装が可能です。他社製品監視環境からの移行、現行Zabbix環境のバージョンアップなども 承ります。

構築サービス

リモート運用サービス

Zabbix環境はもちろん、お客様のシステム全般をSCSKのリモート運用チームで運用します。お客様環境へリモー ト接続し、監視対象の追加作業や監視設定変更作業だけではなく、ITILに準じた人に依存しない運用サービスを提供します。お客様自身で構築されたZabbix環境のリモート運用も可能です。

リモート運用サービス
サービス提供時間 平日 9:00 ~ 17:30 ※土日、祝祭日、年末年始 (12/28~1/3) を除く
サービス提供前提 お客様側で InternetVPN/SSL-VPNや接続環境等をご準備いただく必要がございます。
提供サービスメニュー ユーザ窓口
問合せ・障害対応代行
お客様に代わり機器のログ情報や画面情報を採取し、障害復旧に必要な調査、復旧作業を支援します。
定型作業代行 予め合意した範囲でZabbixに関する設定作業や手順書作成を実施します。
問題管理 システム障害発生の根本原因の調査、及び解決方法を立案します。
変更・リリース管理 問題管理にて立案された解決手段の実現や、ご契約対象システムでの変更作業の支援を行います。
構成管理 ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、クラウドサービスの情報を管理します。
レポーティング 月1回、対応履歴(受付管理簿)をお客様へ報告を実施します。

Enterpriseサポート

サポート内容 シルバー ゴールド プラチナ
インシデント数 8 無制限 無制限
技術問い合わせ担当者数 1 2 2
サポート対応時間(※1) 平日営業時間内 平日営業時間内 平日営業時間内
初期対応時間(※2) 1営業日 4時間 4時間
メール、電話サポートによる技術問い合わせ
インストール、操作方法の問い合わせ
バグ修正の優先的な対応と取り込み
各種OS向けエージェントパッケージの提供
ナレッジベースへのアクセス
Zabbix関連ツール、Zabbixプラグインの提供
Zabbix設定バックアップツール
仮想アプライアンス(ZS-V500/ZP-V500)
Zabbixプロキシによる分散監視(※3)
90分以内の緊急時対応
パフォーマンスチューニング
※1
平日営業時間内は日本時間月曜~金曜日(祝祭日、弊社規定休日を除く)9時~17時30分となります。
※2
記載のサポート初期対応時間はサポートサービスのレベルにより保証される初期対応時間です。詳細はサポートサービス契約条項をご確認ください。
※3
Zabbixプロキシが接続されている環境のサポートにはシルバーをお選び頂けません。また、ご契約のZabbixサーバに接続されているZabbixプロキシの台数分プロキシオプションの契約が必要となります。

Zabbixバックアップツール

Zabbixバックアップツールをご使用いただくことにより、バックアップ・リストア時間を大幅に短縮することが可能です。また本ツールを使用することで容易に、Zabbixサーバーをアクティブ・アクティブ構成で組むことが可能になります。

仮想アプライアンス

Zabbixのインストールと初期設定、データベースのチューニング、監視処理を最適に行うための周辺ソフトウェアの設定といった煩雑な作業を 行うことなく、システム監視、障害通知、グラフ表示など、Zabbixの全機能を活用したシステム監視運用業務を容易に開始できる仮想アプライアンスです。

アプライアンス製品

サーバーの購入、検証、セットアップやZabbixのインストールと初期設定、データベースのチューニング、監視処理を 最適に行うための周辺ソフトウェアの設定といった煩雑な作業を行うことなく、システム監視、障害通知、グラフ表示 などZabbixの全機能を活用したシステム監視運用業務を容易に開始できるハードウェアアプライアンスです。 SCSKでは、アプライアンスの販売だけではなく、アプライアンスを活用したZabbix環境の構築までおまかせいただけます。

Zabbixサーバ搭載モデル

Zabbixサーバ搭載モデル

Zabbix専用機としてOSおよび各種ソフトウェアの最適化を行い、中・大規模向けの監視アプライアンスZS-7500では、およそ1,000監視対象 (※1) まで、中・ 小規模向けの監視アプライアンスZS-5500では、およそ200監視対象 (※1) のシステムを監視可能です。Linux、Unix、Windows各種サーバ、ネットワーク機器の監視を一元的に行うことができます。

ZS-7500 ZS-5500
CPU クアッドコアAtomプロセッサ デュアルコアAtomプロセッサ
外部インターフェース 10/100/1000Base-T(※2)×6、コンソールポート(RJ45)×1、USB2.0 (Type-A)×4(全面×2,背面×2)、VGA×1
内部ストレージ SSD900GB ×2 RAID1構成 (標準で生データ90日、グラフ1年を保存可能 ※3) SSD 200GB ×2 RAID1構成 (標準で生データ90日、グラフ1年を保存可能 ※1)
筐体サイズ 430(W) × 260(D) × 44(H)mm
推奨監視対象数数 1,000監視対象まで(※1) 200監視対象まで(※1)
※1
100,000監視項目/5分間隔 ただし、ログ、SNMPトラップ監視および暗号化通信を含まない。
※2
Auto MDI/MDI-X対応
※3
ZabbixのWebインターフェースからアイテム単位でデータ保存期間を変更することはできません。

Zabbixプロキシサーバ搭載モデル

Zabbixプロキシサーバ搭載モデル

アプライアンスのベースとして小型、ファンレス、スピンレスのハードウェアを採用し、 サーバルーム (※1) だけでなくオフィススペースや添付、工場など設置場所を選びません。また、Zabbixプロキシサーバ専用機としてOSおよび各種ソフトウェアの最適化を行い、小型ながらおよそ200監視対象 (※2) まで監視することができます。

ZP-1500
CPU ARMプロセッサ
外部インターフェース 10/100/1000Base-T、USB2.0(Type-A)×2
筐体サイズ 81(W) × 135.5(D) × 32(H)mm
推奨監視対象数数 200監視対象まで(※2)
※1
ラックマウントキット別売
※2
20,000監視項目/5分間隔 ただし、ログ、SNMPトラップ監視および暗号化通信を含まない。

EasySetup Plus サポート

EasySetup Plus サポート

教育

Zabbix社が提供する各種トレーニングの販売を行っております。
トレーニングの個別開催も可能です。詳細は別途お問い合わせ下さい。

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SCSKカスタマーセンター(SCSKの製品・サービスに関するお問い合わせ窓口)

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