導入・運用に関する課題を解決するため、販売パートナー様とFortinetの間に立って支援します。
電話、Eメールを通じて導入支援や障害時の問題切り分け支援、
メーカーへのエスカレーション対応も行ないます。
こうした支援は販売パートナー様を通じてエンドユーザー様へフィードバックされます。
FortiGate 製品を販売する販売パートナー様に向けて、販売時の支援を行なっています。
FortiGate 製品を採用してのソリューション提案などの際にご活用ください。
ネットワーク設置・構築から設置工事、保守、運用管理までをサポートします。
所定フォームにご記入いただいた情報を元に機器を設定、オンサイトにて設置、疎通確認を行ないます。
また、運用開始後はハードウェア保守、技術問合せ支援をいたします。