SCSKのBigFixサービス｜BigFix

PoCサービス

BigFixの魅⼒や導⼊効果を実感していただくために、経験豊富なエンジニアによる PoC サービスをご提供しています。購⼊前にお客様環境での動作や機能、操作・運⽤イメージを確認できます。

■ 主な検証内容

機能確認

BigFixの機能がお客様のご要件を満たしているかどうか、デモ環境や実環境でご確認いただけます。

実環境での動作確認

お客様のPC端末で他のツールやアプリとバッティングすることなく稼働するかご確認いただけます。

操作・運⽤の確認・習得

BigFixの機能がお客様のご要件を満たしているかどうか、デモ環境や実環境でご確認いただけます。

PoCサービスでは、BigFixの検証ライセンスを1ヵ⽉無償で提供いたします。
BigFixの基本機能や基本操作につきましては、PoC開始時に弊社よりご説明いたします。
PoC実施期間中Q&A⽀援を提供いたします。
検証作業に関しては、弊社エンジニアによる有償サービスもございます。
PoC終了後、報告会にて検証結果の総括を⾏い、実施期間内にご質問いただいた内容について報告。取りまとめ結果をレポートとして提供いたします。

こんなお客様に
おすすめです

購⼊前に導⼊効果を確認したい

トレーニングサービス

お客様⾃⾝でBigFixを導⼊・操作・運⽤できるよう、さまざまなトレーニングを提供します

■ 主なトレーニング内容

機能説明

BigFixの基本機能説明
パッチ配信
(グルーピング、キャッシュ管理)
ネットワーク帯域制御
リレー構成
ユーザ管理

インストール⼿順

BigFix サーバ／コンソール／
クライアント導⼊
クライアント展開⽅法
クライアント初期設定ファイル
追加コンポーネント導⼊
（機能要件により変更）

設定変更

BigFix リレー導⼊及び設定
帯域制御設定
BigFix アップデート

基本操作

プロパティ分析
コンピューターグループ
Fixlet タスク
アクション（パッチ配信）
パッチアンインストール
Windows10 Future Updateの配信

ソフトウェア配信
リモートコントロール操作
インベントリカスタム定義
プロパティ追加
Web レポート

FAQ紹介

ログの確認⽅法
管理ツールの説明
BigFix 公式サイト紹介
サポート問合せ⼿順

こんなお客様に
おすすめです

⾃社でBigFixの構築・運⽤を
⾏っていきたい

導⼊サービス

これまでの導⼊実績で培ったノウハウを活かして、検証からコンサルティング、導⼊、設定、技術⽀援、運⽤⽀援に⾄るトータルサービスを提供し、お客様視点でプロジェクトを⽀援いたします。

■ 主な検証内容

設計サービス

豊富な経験とノウハウをもとに、弊社エンジニアがお客様にとって最も効果的な運⽤実現に向けたサービスを提供します。

導⼊サービス

マルチプラットフォーム環境への対応、国内外の拠点への導⼊、各種テストや設定など、さまざまな導⼊サービスを提供します。

その他サービス

お客様の要望に応じて、トレーニング、ドキュメント作成、テスト⽀援、バージョンアップ⽀援など、幅広いサービスを提供します。

こんなお客様に
おすすめです

運⽤は⾃社で⾏うが
構築作業は
アウトソーシング
したい

保守⽀援サービス

導⼊後、運⽤定着までの⽀援や運⽤負荷軽減のため、SCSK独⾃のWebポータルによるサポートを提供します。経験豊富なエンジニアが、製品の使い⽅や障害対応へのQ&Aサポート、パッチ配信定義のカスタマイズなどを提供いたします。

■ 主なサービス内容

Q&Aサポート

サポート時間外に問題が発⽣した場合でも、サポートサイトを利⽤可能。スマホなどのモバイルデバイスからでも利⽤できます。類似事象検索機能を使えば、お客様の事故解決につながる情報も効率的に⼊⼿できます。

インストール⼿順

メールベースではなく掲⽰板形式の問い合わせサポートなので、ナレッジの共有化や技術の⾒える化が可能です。

ポータルサイト経由でパッチ提供も可能

運⽤していく上で必要な技術情報、パッチ、サンプルなどを提供いたします。

スムーズな引き継ぎ

過去の問い合わせ履歴などが閲覧・検索可能なので、お客様担当者の引き継ぎ作業などが楽になります。

こんなお客様に
おすすめです

⾃社でBigFixの構築・運⽤を
⾏っていきたい