Shopifyを活用したEC構築・運用支援サービス

ShopifyでECサイトを構築し、基幹システムや周辺システムとの連携、EC運用支援、AI・自動化による業務効率化までをワンストップで提供します。初期投資を抑えて始め、事業の成長に合わせて機能を広げていくことで、EC事業の成長を支援します。

本サービスは、Shopifyを活用したECサイト構築にとどまらず、企画・構想策定からシステム構築、運用、データ活用まで、EC事業全体を支援します。

（1）業界ごとに最適化したテンプレートで、事業を短期間で立ち上げ

アパレル、食品、消費財などの業界特性に応じて、最適なアプリやテーマを組み合わせたテンプレートを提供します。ゼロから機能選定を行うことなく、事業価値につながるECサイトを短期間で構築できます。

（2）基幹システムや周辺システムとの連携を支援

会員基盤、POS、在庫管理、物流、データ基盤、モールなど、多様なシステムとの連携を支援します。ECと基幹システム双方の知見を活かし、既存資産を活用した最適なシステム構成を実現します。

（3）AI・自動化を活用した業務効率化

Shopifyが備えるAI・自動化機能、自社のデータ基盤やAIエージェントとの連携も視野に入れながら、お客様の業務に応じた最適な活用方法を設計します。たとえば、無料アプリ「Shopify Flow」を導入し、ワークフローを設定することで、定型業務の自動化を支援します。単にツールを導入するだけでなく、EC運営やBPOで培った業務知見をもとに、どの業務をどのように自動化すれば効果が生まれるかを見極め、業務効率化と生産性向上を実現します。

（4）構築後も継続的な事業成長を支援

企画・構想策定からシステム構築、運用、マーケティング支援まで、一貫して支援します。伴走支援サービス「CXMO^※」により、戦略立案から実行、改善、自走化まで事業成長を継続的にサポートします。

※CXMO：顧客接点領域の業務運用における伴走支援サービス　https://www.altcircle.jp/cxmo

（5）保守・運用の負担を軽減

ECサイトの運営では、保守や運用が事業拡大に伴って負担となりがちです。Shopifyでは、インフラ運用やプラットフォームの機能更新が提供されるため、お客様側の保守・運用負担を軽減します。アプリ管理やシステム連携、日々の運用業務まで支援し、EC事業への集中を促します。

（6）EC周辺領域のSaaS連携による業務効率化

SCSKグループのダイアモンドヘッド株式会社が提供する商品情報管理「PCS」、在庫引当管理「SCS」、受注・出荷管理「Store OMS」などのSaaSとShopifyを連携させることで、商品登録から在庫引当管理、受注・出荷までの一連の業務を効率化できます。さらに、倉庫での入出荷業務、商品の撮影や商品情報の作成、カスタマーサポートまでを、SCSKグループが一気通貫で担うことも可能です。