ITサービスマネジメント運用改善支援

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情報システム部門が抱えるお悩み

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SCSK独自のITサービス課題アセスメントサービス「HEARTIL Easy-Checkup」により、
情報システム部門が抱えるお悩みの解決をご支援します!
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サービス概要

HEARTIL Easy-Checkupは、選択式のご質問(45問)に回答頂くことで、お客様のIT運用・オペレーションにおける現状の問題点が明確になり、その発生原因や対応優先度をレポートします。

アセスメントレポートは、運用改善計画を策定するための有効なインプットとしてご利用いただけます。

アセスメント結果の評価・分析

HEARTIL Easy-Checkupは、2つの視点、「①ITサービスにおける課題」と「②ITIL®対応状況およびプロセス成熟度」によって評価・分析を実施し、結果をレーダーチャートに表示します。評価・分析結果は、これまでに実施した150社以上のアセスメント実績とのベンチマークにより、他社比較によるお客様の傾向を把握することが可能です。

レポートサンプル

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これまでに実施したお客様からいただいた声

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