SCSKグループ専用ソフトウェア製品サポートサービス
SCSKグループと保守契約を締結頂いた製品の問い合わせを行うことが出来るクラウドサービスです。各製品のスペシャリストが、問い合わせにワンストップでご対応致します。
サービス概要
CarePlus SPSSは、SCSK及びグループ会社から製品をご購入または保守サポートをご契約頂いたお客様が製品問い合わせを行うことが出来るサービスです。各製品のスペシャリストが、問い合わせにワンストップでご対応することで、問題の早期解決に繋がります。現在、3900社のお客様にご利用頂いており、高い評価を得ています。長年の製品サポート業務の経験を基に、お客様へ多くの価値をご提供致します。
プラットフォーム
CarePlus SPSS は、SCSKが独自に開発したクラウド型BtoBサポートプラットフォームである「CarePlus Cloud」のサービスを利用しております。
お客様の声
- 統一された画面デザインで、誰もが迷うことなく使えました。
- 過去の問い合わせを簡単に検索できることで、後任への引継ぎもスムーズに行えました。
- Webシステムの為、複数の製品の問い合わせを、簡単に行う事ができました。
- FAQ、ナレッジの共有で、問題の自己解決率が高まりました。
ご利用いただくには
本サービスは、SCSK及びグループ会社の製品をご購入、または保守サポートをご契約いただいたお客様の専用サポートサイトとなります。
ご利用に関しましては、ご購入またはご契約の製品窓口にお問い合わせ下さい。
- ※掲載されている製品、会社名、サービス名、ロゴマークなどはすべて各社の商標または登録商標です。
製品・サービスに関する
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ITインフラ・ソフトウェア事業本部
事業推進部
E-mail:careplus-cloud-info@scsk.jp
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