製品・サービス
お客様サポート、サービスサイトのご紹介

特徴

CarePlusはネットワークポリシーの設定から、設計、構築、設置・設定、教育、保守運用まで安心をお届けするトータルサポートサービスです。

CarePlus保守ユーザ様向けサポートサービスサイトは、これまでのお客様からの問い合わせや、メーカー、SCSK株式会社が発信する情報を、ご覧い頂ける保守ユーザ様向け会員制Webサイトです。

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特徴

CarePlus保守ユーザ様向けサポートサービスサイトでは、次のコンテンツを用意しております。

  • 技術情報 (マニュアル情報、設定手順書等の情報配信)
  • 障害情報 (バグ・障害情報、リリースノート等の情報配信)
  • FAQ (製品別、アクセスが多い順等でFAQを配信)
  • 検索 (製品別、目的別等で、情報検索が可能)
  • ダウンロード (OS、マニュアル、カタログ等をダウンロード可能)
  • 製品情報 (サポート対象の製品情報を掲載)
  • 最新情報 (セミナー、キャンペーン等のCarePlus情報を配信)
captcha

また、お客様の契約内容に応じて、対象機種の障害情報などがリリースされた際に、メールを発行するメルマガサービスをご利用いただけます。

CarePlus保守ユーザ様向けサポートサービスサイトは、今後もCarePlusをご契約いただいているお客様をサポートするために、分らない事や最新技術に関する話題を共有いただくコミュニティコンテンツや、設定方法を動画で解説するコンテンツなど、どんどん拡充していく予定です。

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条件

CarePlus保守ユーザ様向けサポートサービスサイトをご利用いただくには、CarePlusへの加入が必要です。
CarePlusにご契約いただきますと、サイトにアクセスできる、ログインID、並びにパスワードをお送りいたします。

CarePlus保守ユーザ様向けサポートサービスサイトにご興味がございましたら、
下記までお問い合わせ下さい。

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CarePlusに関してのお問い合わせは、次の窓口で承っております。

ITプロダクト&サービス事業部 カスタマーサポート部

お電話でのお問い合わせ
TEL(フリーダイアル) 0120-406-047
TEL 03-5859-3033
電子メール、お問い合わせフォームでのお問い合わせ
CarePlusサービス内容や総合的なお問い合わせ careplus-info@ml.scsk.jp
技術的なお問い合わせ careplus-tech@ml.scsk.jp
RT-Master Proに関するお問い合わせ rt-masterpro-info@ml.scsk.jp
RT-Mobileに関するお問い合わせ rt-mobile-info@ml.scsk.jp
お問い合わせフォームからのお問い合わせ SCSK株式会社お問い合わせフォーム

サービスに関するお問い合わせ

ご質問、ご相談、お見積もりの依頼などお気軽にお問い合わせください。

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