日経MJフォーラム
ロイヤルカスタマー戦略
～個客理解とデジタル強化で磨くビジネスイノベーション力～

多様化する消費者の行動に対応するためにオムニチャネル戦略を推進する企業が増えています。
その目的は、様々な販売チャネル・コミュニケーションチャネルにおいてデジタル化が進む消費者に対応し、より多くのロイヤルカスタマーを創出すること。
そのためには戦略に基づいたデジタル領域の強化、そして得られたデータや知見を価値あるものに変えていく力が求められています。
本フォーラムでは、ロイヤルカスタマーをどのように創出し、そのために何を強化すべきかといった課題を解決するためのソリューションと、先進企業の取り組みをご紹介いたします。

開催案内

プログラム

• 13：45～14：15	セッション①「成功企業に学ぶロイヤルカスタマー育成手法」 SCSK株式会社 流通システム第三事業本部 流通・CRMサービス部 副部長　西谷 友宏

• その他	その他のプログラムに関しては、主催者サイトの「日経MJフォーラム」をご確認ください。

※ 予告なくイベント・セミナーのタイトル、内容などが変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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お問い合わせ先

SCSK株式会社
流通システム第三事業本部　営業部　第二課　中村