IT Infrastructure Support ServicesITインフラサポートサービス

SCSK各海外拠点のヘルプデスク体制を活用し、お客様の海外拠点におけるITインフラ運用支援・ヘルプデスク・障害対応など、各種運用サポートサービスを提供します。グローバルでの豊富なサポート実績に裏付けられた経験とノウハウにより、海外固有の課題・要件を踏まえたサポートが可能です。また、SCSKおよび各海外拠点が密に連携し、日本から統制を効かせた、グローバルヘルプデスクサービスのご提供も可能です。

Point. 1現地ヘルプデスク体制の活用
SCSK各海外拠点にて日本語・英語(中国は日・英・中)による運用支援サービスをご提供します。また、海外各国事情やお客様の海外拠点におけるITインフラ運用の課題等を踏まえ、柔軟な対応が可能です。
Point. 2日本から統制を効かせたグローバルヘルプデスク
日本にグローバル運用統括機能を設置し、SCSK各海外拠点と連携したグローバルヘルプデスクサービスのご提供が可能です。グループ共通ネットワークや共通システムの運用などグローバルで一元管理が可能です。