マーケティング・セールスシステム

製品・サービス

マーケティング・セールスシステム 次世代の営業・マーケティングを多角的に支援(SFA/顧客情報管理/CRM/VOC/通販支援/EDI/ビッグデータ など)

関連する製品・サービス

S.ARCS(エス・アークス)<データ分析>
組織でデータ分析に取り組むためのベストプラクティスを活用。お客様の課題をトータルに解決いたします!

『S.ARCS(エスアークス)』とは、SCSKがこれまで培ってきたデータ分析力とSI力によるデータ活用のサービスとソリューションの総称です。お客様のビジネス課題の解決をご支援いたします。
【SCSK】

SQL Server SSD Appliance

「SQL Server SSD Appliance」は、ビッグデータ活用に最適な超高速データベースマシンです。
【SCSK】

Oracle Marketing Automation(Oracle Eloqua)
マーケティングオートメーション(MA)

展示会/セミナーや自社Webサイト等で取得した多数のリード(見込み客)に対して興味度合に応じたアプローチを自動的かつ段階的に行い、質の高いリードを創出するためのソリューションです。
【SCSK】

eMplex CRM
統合型CRMパッケージ

お客様の営業・マーケティングプロセスをスピーディーかつ手軽にeチャネルと融合。優先順位に応じて順次各モジュールを導入頂くことも、業務・サービスに適した形で複数モジュールを一斉に導入頂くことも可能です。
【SCSK】

音声認識システム導入/活用支援サービス
「お客様の声」を漏らすことなく収集したい方、その「声」を有効活用したい方へ

コンタクトセンターアワード2014にて「最優秀テクノロジー部門賞」を受賞!音声認識の導入はもとより、“応対品質と生産性を向上する音声認識活用術”で「お客様の声」活用における“次の一手”をご支援します。
【SCSK】

VOiC(ヴォイック)
次世代型 VOC活用サービス

コールセンター事業者としての運用技術、ITベンダーとしての技術力を結集し、自社のコールセンターに集まるお客様の声(VOC)を“集める”、“分析する”、“活用する”、新しいVOC活用をご提案いたします。
【SCSK】

QlikView
次世代分析ツールを活用した業種業態別のさまざまな分析テンプレートを提供

インメモリ型次世代分析ツールを活用した業種業態別のさまざまな分析テンプレートを提供します。
【SCSK】

Dr.Sum EAシリーズ
誰でも簡単に高速集計できるBIツール

データの統合・蓄積・分析・レポート出力まで対応した全社展開可能なデータ活用基盤です。
使い慣れたExcelとブラウザ上でデータの集計・抽出を自由に行い社内レポート作成業務の負荷を削減します。
【SCSK】

SAS Visual Analytics
High Performance Analytics

インメモリ型の高速データ分析ツール。エンドユーザーが探索的なデータ分析を行うのに最適な製品です。
【SCSK】

Desse(デッセ)
サポートサイトの効率化ソリューション

Webサイトでお客様の質問に対し、キャラクターが最適な回答を検索・自動回答するシステム。「サポートサイト運用に課題がある」「サポートサイトの充実でCSを高めたい」とお考えの企業様に最適なソリューション。
【SCSK】

Dynamics 365 CRM ソリューション
顧客チャネルをマルチでカバーする統合型CRMソリューション

選べる導入形態と当社オリジナルの業種特化テンプレート活用により、スピーディ且つリーズナブルなシステム構築実現。また、Dynamics 365導入・保守のみならず、ITサービスをOneStopで提供可能。
【SCSK】

Teradataプラットフォーム・ファミリー
あらゆる分析ニーズに対応できるハードウェアをラインアップ

エンタープライズレベルからデータマートまで、お客様のデータ規模・分析・活用レベルに応じたデータウェアハウス構築で圧倒的な実績をもつ、Teradataデータベースプラットフォーム・ファミリーです。
【SCSK】

証券営業支援システム

証券会社のノウハウをもとに構築された顧客の稼働率向上を強力に推進するシステムです。
【SCSK】

PrimeContactCommerceSuite
通販事業者向け 受注業務支援ソリューション 

ECサイトシステム、コンタクトセンター受注対応システム、販売管理システム、会員管理システムの4システムをシームレスに連携し、業務効率化とお客様満足度の向上に貢献します。
【SCSK】

Salesforceソリューションサービス
世界最高峰のクラウド、CRMソリューション、Salesforce.comの導入サービス

SFA/CRM、コンタクトセンター、顧客Poratl、データ分析等、世界最高峰のクラウドサービスSalesforce.comを利用したシステム導入、ライセンス提供、アプリケーション保守サービス。さまざまな業界・業務・規模の100社超の導入実績をもつ。
【SCSK】

SFAソリューション(Siebel)
案件獲得/リピート最大化CRM

SFAソリューションは、ベストプラクティスであるSiebelを利用することで、お客様のセールスプロセス最適化及び各種KPIの可視化を実現し、結果として営業生産性の向上、顧客売上の向上を実現する。
【SCSK】

ACMSシリーズ
EDIデータ交換、POS集配信、ファームバンキング

あらゆるデータ交換システムに適用可能なミドルウェアです。通信機能、データ管理、アプリケーションインターフェイス、フォーマット変換を網羅しています。ブラウザベースのデータ交換も容易に実現可能です。
【SCSK】

EDIソリューション
次世代EDI、流通BMS対応システムから受発注システムの構築まで

「止まらない」本格的なサーバから「お手軽・安心」な小型パソコンまでお客様の環境、ご要望、ご予算に応じて、幅広いソリューションをご提供いたします。
【SCSK】

カスタマーサポートサービス(EC)
CS業務と物流現場のシームレスな内部連携により、スムーズな顧客対応を実現

通販業務特有の返品や、返金対応も倉庫スタッフとの連携により、タイムリーな対応を行っています。シェア型によりコストを抑えながらも、プロフェッショナルなオペレータによる高品質な対応が可能です。
【SCSKプレッシェンド】

マーケティング/セールスサービス
お客様との関係を強化し、企業の受注・売上に貢献

潜在顧客の醸成する仕組みと、見込み客の育成を応対します。
【SCSKサービスウェア】

SQL Server ビジネス インテリジェンス サービス
企業のビジネス インテリジェンス(BI)成熟度を評価し、より高いレベルのインテリジェンスを実現

迅速に成果を生み出すアジャイル開発と SQL Serverに関する幅広い技術をもとに、企業のビジネス インテリジェンスを強力に推進します。
【Winテクノロジ】

インサイドセールスサービス
見込みの薄い顧客を購買意欲の高い「ホットリード」に育てる

顧客情報や引合を、成約・受注に結び付いていない…このような非効率な営業課題を、当社のインサイドセールスが解決します。
【SCSKサービスウェア】

製造業特化型デジタルマーケティング NEW
製造業特有の課題を解決し、商品情報のプロモーション展開を効率化

お客様の商品情報を最大限にマーケティング/セールスに活かすために必要なサービスをトータルでご提供いたします。
【SCSK】

SAS Marketing Automation
顧客管理・マーケティング分析

SAS Marketing Automationは、企業のマーケティング施策立案/実施を行う上で必要になる「データの収集・統合」「分析」「キャンペーン管理」「効果検証」をワンパッケージで実装可能な業界唯一のマーケティングオートメーションです。
【SCSK】

MR2GO
製薬MR用営業支援モバイルクラウドサービス

「MR2GO(エムアールツーゴー)」は、社内業務用「MR2GO-SCOPE」と、タブレットを利用したプレゼンテーションツール「MR2GO-DMV」からなる、製薬業MR業務に特化したソリューションです。
【SCSK】

VOiC Finder(ヴォイス ファインダー)
日産自動車と共同開発した分析アルゴリズムを活用したテキスト解析ツール!

コールセンターに集まるお客様の声など「話し言葉」に適した分析アルゴリズムを日産自動車と共同開発、「VOiC Finder」として製品化しました。「書き言葉」だけでなく「話し言葉」の解析まで可能です。
【SCSK】

MINEFOCUS
お客さまとのOne to Oneコミュニケーションを実現する地域金融機関向けスマホアプリ

FinTechなどさまざまな先進技術を組み合わせて開発した、One to Oneコミュニケーションを実現する地域金融機関向けスマホアプリです。
【SCSK】

Sitecore Experience Platform
CMSとデジタルマーケティング機能を1つのパッケージで提供

Sitecore Experience Platformでは、顧客とブランドのたった今および過去のやり取りを考慮したコンテクストマーケティングを、あらゆるチャネルをとおしてリアルタイムで実行できます。
【SCSK】

Next Trend(ネクストトレンド) NEW
オムニチャネル・サポートサービス

セールス&マーケティング向け統合情報管理分析基盤とBPOサービス、各種顧客接点の製品、パッケージ、サービスを最適に組み合わせて作り上げたオムニチャネル・サービス群、およびソリューションの総称です。
【SCSK】

スマくま(Smart Cloud Marketing Services) NEW
オムニチャネル・セールス&マーケティングサービス

セールス&マーケティング向け統合情報管理分析基盤をベースに共同利用型で現場での利活用目的として開発したサービス群です。 ※スマくま:Smart Cloud Marketing Services
【SCSK】

スマくま・ショップリーダー NEW
「店舗」「商品」「顧客」の3軸で分析・可視化

MDの最前線である、現場(店長)へ①店舗②商品③顧客の3軸の分析データを提供。「売り場改善」「品揃え改善」等のMD施策立案やその効果検証を 個店レベルで即、判断できるようになります。
【SCSK】