アウトソーシングサービス

製品・サービス

アウトソーシングサービス 全体最適による新たな付加価値を創造(リモート開発/運用・保守/コンタクトセンター/検証/業務改善/教育支援 など)

関連する製品・サービス

AMOサービス
アプリケーション・マネジメント・アウトソーシングサービス

システム稼動後のアプリケーション保守作業を「オンサイト」と「リモート」の2種類の提供形態、およびさまざまなメニューと料金体系を用意しています。
【SCSK】

netXDC
国内8拠点を展開するSCSKのデータセンター

2001年よりサービス提供を開始。JDCC(日本データセンター協会)やFISCの基準に準拠した国内最高クラスの堅牢なファシリティと、お客様の事業価値向上に貢献する柔軟なITサービスをご提供。
【SCSK】

WEBSAS
Webフルラインサービス

Webサイトの新規構築・リニューアルにあたり、Webサイトのコンサルティングからコンテンツ管理などによるシステム構築、Webサイトの定点監視などの運用を実施します。
【SCSK】

ヘッドセット製品

コンタクトセンター、オフィス向け業務用ヘッドセットから、Microsoft Teams をはじめとするUC(ユニファイドコミュニケーション)用ヘッドセット、ハンドセット、スピーカーフォン。
【SCSK】

Desse(デッセ)
SCSK独自開発の多言語対応エンジンで、グローバルサポートにも活用できるAIチャットボットサービス

進化を続ける独自エンジンがお客様や社員のよくある質問に24時間自動回答し、業務効率化・働き方改革をグローバルに実現します。環境構築からQA運用メンテナンスまでSCSKがトータルサポートをご提供します。
【SCSK】

コンタクトセンターサービス
多様なコミュニケーションで企業とお客様を結ぶサービス

企業ごとにカスタマイズしたコミュニケーションセンターをご提供します。
【SCSKサービスウェア】

ヘルプデスク -PrimeDesk-
BPO:統合ヘルプデスク

PrimeDesk®は、業務コンシェルジュを実現する統合ヘルプデスクサービスです。業務可視化、教育支援、業務定着化支援、IT資産管理支援、セキュリティ管理支援、Web・SNSなどを運用します。
【SCSKサービスウェア】

業務構築・改善 -B-RAP-
BPO:業務プロセスの可視化・最適化

業務コンサルティング、業務運用支援、業務プロセスコンサルティング (B-RAP)により、企業の業務プロセスの可視化・最適化を行います。
【SCSKサービスウェア】

デジタルコミュニケーションサービス
BPO:FAQ構築・デジタルチャネル提供

チャットサポートやソーシャルメディア運用、エージェントFAQ、ナレッジ・FAQの見直し・再構築など、デジタルチャネルを活用した最適なコミュニケーション手段を提供します。
【SCSKサービスウェア】

バックオフィスサービス
企業のノンコア業務・コア業務を効率化・最適化

大量で多様なデータの一括処理・一元管理。
【SCSKサービスウェア】

人材派遣
専門知識を備えた人材が大規模チームにも対応

多様な企業ニーズに合わせた事前教育や資格取得を実施し、長年の実績に基づく人材が高い生産性と品質を実現します。大規模プロジェクトにも対応可能です。
【SCSKサービスウェア】

マーケティング/セールスサービス
お客様との関係を強化し、企業の受注・売上に貢献

潜在顧客の醸成する仕組みと、見込み客の育成を応対します。
【SCSKサービスウェア】

ソースコード静的解析サービス(VeriSource)
静的解析でリスクポイントを特定

VeriSourceサービスは、お客様のソフトウェア開発現場で作られたプログラムに対して、静的解析を行ない内在されるリスクポイントを洗い出し報告するサービスです。
【ベリサーブ】

ドキュメント検証サービス
仕様書の曖昧さを解消

日本語で記述された仕様書の抜け漏れ、矛盾、考慮不足や誤記を検出し、仕様に潜む曖昧性が招く開発者の誤解や不具合の作り込みを未然に防ぎます。また、テスト設計時のQ&A工数を削減し開発工数削減にも有効です。
【ベリサーブ】

互換性検証サービス
豊富な機材で互換性を検証

保有する携帯電話400機種以上、AV機器、無線LAN等1,000機種以上を活用して、WEBサイト、携帯電話向けアプリケーションや組み込み製品と携帯電話やパソコンとの接続性テストを行います。
【ベリサーブ】

プロセス診断サービス
プロセス改善で品質改善を定着化

現状のテストプロセス体制をより最適化するのに効果的な方法をご提案します。
【ベリサーブ】

UX・ユーザビリティ
利用者視点での調査・検証

各種製品において、使いやすい、間違いにくいなど、実際のユーザーが行うと想定される行為を事前に調査・検証するサービスです。
【ベリサーブ】

検証サービス
開発段階で、製品やシステムを個別に検証

開発段階で、製品やシステムを個別に検証します。テストプラン作成からテスト設計、テストケース作成、現象の解析レポーティングまで、幅広く的確にフォロー。お客様の品質向上に貢献します。
【ベリサーブ】

ECトータルアウトソーシング
フルフィルメントサービスと高品質なITサービスをワンストップで提供

通販ビジネスで最も重要なコアプロセスとなる業務とロジスティクス、そして必要なシステム基盤とシステム運用保守サービスをワンストップでご利用しやすい形で提供しています。
【SCSKプレッシェンド】

ロジスティクスサービス
商品の流れを止めない、安心・高品質のロジスティクスサービス

東京と横浜に撮影スタジオ併設したロジスティクスセンターが稼働中です。自社開発の倉庫管理システムは作業ミスを防止する様々なノウハウが活かされており、誤配送や配送遅延をフェールセーフで支えています。
【SCSKプレッシェンド】

商品コンテンツ制作サービス
購入意欲を刺激する高品質商品画像撮影とテキスト素材をタイムリーに制作

ECの商品コンテンツを制作します。商品をお預かりする倉庫に併設されたスタジオエリアではブランドイメージを大切にした高品質な商品撮影や原稿作成、採寸サービスを提供しています。
【SCSKプレッシェンド】

カスタマーサポートサービス(EC)
CS業務と物流現場のシームレスな内部連携により、スムーズな顧客対応を実現

通販業務特有の返品や、返金対応も倉庫スタッフとの連携により、タイムリーな対応を行っています。シェア型によりコストを抑えながらも、プロフェッショナルなオペレータによる高品質な対応が可能です。
【SCSKプレッシェンド】

PrimeContact
通販システム構築アプリケーションテンプレート

通販業務を支えるECサイト、コールセンター受注、販売管理の各業務機能を部品化した通販システム構築アプリケーションテンプレートです。
【SCSK】

オンサイトITサービス
お客様価値向上を実現する、オンサイト(常駐型)ITサービス

お客様サイトに常駐。お客様の立場でサポートデスク、システム管理、ITサービス管理など、ビジネスの基盤である情報システムを安全・安定的に運用できるITサービスを提供。
【SCSK】

NetIQ Aegis
運用プロセス自動化ソリューション

業務や管理プロセスの自動運用を行うRunbook Automation(RBA)です。様々な手順をモデル化し、管理を人手から自動化し、作業ミス・コスト削減、時間短縮が可能な製品です。
【SCSK】

Prime Management Device
システム導入・運用・保守・廃棄までを一括サポート

PCの各ライフサイクルイベントに対し、効率よく運用し続けるための仕組み(資産管理、申請ワークフロー、各種テンプレートなど)を提供することで、お客様のPC運用管理の負荷軽減とTCOの削減を実現します。
【SCSK】

Ivanti(イヴァンティ)統合IT資産・セキュリティ管理ツール
企業内の統合的な資産管理

クライアントPCの資産管理、セキュリティ管理から情報システム部門の運用支援までをトータルにサポートするIvanti製品を、お客様運用に合わせて導入、サポートします。
【SCSK】

Dream Campus
大学向け総合ソリューション

教務・学生サービスを中心とした学校情報統合データベースの構築をコアとして、文教ビジネスマーケットへのトータルサービスです。
【SCSK】

SOLIDWORKS
世界の多くの分野で利用されている3D CAD/CAE(設計/解析)ツール

製品の企画・デザイン(CG)から設計、機能解析までを支援する2D・3D CAD/CAE/PDM(データ管理)ツールで、製造工程で必要な組立指示書も作成可能。ものづくりの統合的な設計環境をご提供します。
【SCSK】

PImacsシリーズ
住宅業務管理システム

住宅生産プロセスにおける業務の最適化、効率化に寄与するオールインワン型パッケージシステムです。
【SCSK】

証券営業支援システム

証券会社のノウハウをもとに構築された顧客の稼働率向上を強力に推進するシステムです。
【SCSK】

JP1
マルチベンダ環境の統合システム監視/ジョブ管理

中大規模システムのマルチプラットホーム環境におけるJOB管理、監視、及び配布・IT資産管理等の機能を持つ統合運用パッケージです。
【SCSK】

AppManager Suite
マルチベンダ環境の統合システム監視

Windowsサーバー上で、最も広範囲で深い監視を提供できる、強力な統合アプリ ケーション監視システムです。プロアクティブな監視により、障害の原因となる兆候を事前に検知し、通知・ 自動修復を行います。
【SCSK】

運用管理ソリューション
マルチベンダ環境の統合システム監視

企業の情報資産を管理するための高度に統合された製品群です。企業の多様なシステム資源や アプリケーションを中央 に一元管理し有効なシステムの運用やTCOの適正化と投資対効果の向上を実現します。
【SCSK】

QUALINET(クオリネ)
ネットワーククオリティ向上フレームワーク

コンサルティングから製品販売、構築、サポート、保守までワンストップで支援を行なうSCSK株式会社のネットワーククオリティ向上フレームワーク『QUALINET』です。
【SCSK】

車載ソフトウェア品質改善ソリューション 総合検査サービス
車載ソフトウェアの各検査(単体・結合試験)を支援

品質向上へ即効性のある単体テストの実施やテストプロセス導入を支援します。
【SCSK】

車載ソフトウェア品質改善ソリューション プロセス改善サービス
車載ソフトウェア開発のプロセス改善で生産性・品質を向上

お客様の車載ソフトウェア開発プロセスの課題を抽出し、対策実施を支援します。
【SCSK】

車載ソフトウェア品質改善ソリューション Automotive SPICEアセスメント支援サービス
Automotive SPICE認証取得を支援

欧州自動車業界の開発標準であるAutomotive SPICEの認証取得までをサポートいたします。
【SCSK】

車載ソフトウェア品質改善ソリューション SQA(ソフトウェア品質保証)支援サービス
開発・管理プロセスの定着・運用を支援

お客様の開発プロセスを製造現場に浸透させる活動を支援します。
【SCSK】

超上流"IT構想・企画工程"支援サービス
ビジネス戦略の達成に貢献する業務と情報システム実現のために

ビジネス戦略の達成に向け、IT活用の目的および投資効果を明らかにするための超上流プロセス支援サービスです。
【SCSK】

脆弱性診断サービス
Webアプリケーション及びネットワークの脆弱性診断サービス

SCSKの提供する脆弱性診断サービスは、経験豊富な当社セキュリティ・スペシャリストが、Webアプリケーション及びネットワークの診断を行い、脆弱性の有無及び対応策を含めレポートします。
【SCSK】

PrimeCloud Controller
ハイブリッドクラウドをリアルに実現するクラウドコントローラー

「PrimeCloud Controller」は、プライベートクラウド/パブリッククラウドを簡単なGUI操作で統一的に管理・制御できる、SCSKオリジナルのハイブリッドクラウド対応ソフトウェアです。
【SCSK】

BMC Remedy Action Request System
BMC Software ビジネスアプリケーション・プラットフォーム

アプリケーション開発環境と実行環境が一体となった開発プラットフォーム「BMC Remedy AR System」は、様々な業務プロセスの自動化を強力に支援します。
【CSIソリューションズ】

BMC Remedy IT Service Management
BMC Software ITIL準拠の運用プロセス管理ツール

ビジネスの視点でITIL準拠の機能を拡充し、さまざまな要求に柔軟に応えるITサービス管理ソリューション。
【CSIソリューションズ】

BMC Remedyforce
より賢く、より速く、よりパワフルなITサービス管理のオールインワンパッケージ

導入期間を大幅に短縮しながら、BMCの豊富なベストプラクティスを活用してITサービス管理にかかる負担を軽減、ユーザー満足度の向上に貢献します。
【CSIソリューションズ】

Windows環境 システムサポートサービス
Windows環境のシステム環境運用支援

Windowsネットワーク環境の運用支援サービス、アプリケーションの運用支援サービス、システムの遠隔監視サービスなどでお客様のシステム環境をサポートします。
【Winテクノロジ】

Microsoft Intune ベーシック導入プラン
Microsoft Intuneの導入から運用開始までを支援

マイクロソフト社から提供されるクラウドベースのデバイス管理サービス 「Windows Intune」を短期間で簡単に利用できるよう導入をご支援します。
【Winテクノロジ】

アップグレード・アセスメント・サービス(SAP ERP対応)
ERPソリューション for SAP

SAP ERP 6.0へのアップグレード計画策定において、JIEC Visualizerを用いて現行システムを調査分析し、アップグレード・プロジェクト全体を可視化するサービス。
【JIEC】

ミドルウェア導入サービス for IBM ミドルウェア
連携基盤ソリューション

IBM MQ、IBM WAS、IBM Db2など、システム基盤の重要な構成要素となるソフトウェアを安心してお使いいただくため、導入から初期構成までを実施するサービスを提供します。
【JIEC】

プラットフォーム構築保守
企業内ネットワーク構築、システム保守サービス

インフラ設計・バックアップ計画・保守運用を考慮し、信頼性と継続性、将来性への増強を視野にいれた最適なシステムを提案します。安心かつ継続性のあるサービスをお約束します。
【SCSK北海道】

インサイドセールスサービス
見込みの薄い顧客を購買意欲の高い「ホットリード」に育てる

顧客情報や引合を、成約・受注に結び付いていない…このような非効率な営業課題を、当社のインサイドセールスが解決します。
【SCSKサービスウェア】

iScru(アイスクラ)
情報システム部門 総合支援サービス

iScruは、情報システム部門にアプローチするサービスです。現状認識から始め、共同で検討、そして貴社と一体となり問題解決を支援致します。
【SCSK】

VMware vRealize Operations
仮想インフラ全体を視覚化して統合管理

異常やボトルネック箇所を俯瞰的に発見でき、上位エディションでは将来的なキャパシティ予測、コスト削減のシミュレーション、仮想マシンにインストールされているアプリケーションを含めた構成チェックなども可能です。
【CSIソリューションズ】

リモート運用サービス
「ハードウェア保守」「ヘルプデスク」そして「リモート運用サービス」が統合化されたサポート窓口

サーバー類の一般的なQ&Aサポートや定期診断、情報収集分析から作業支援まで幅広く対応、技術者がリモート操作や現地対応で支援を行い、問題の早期解決にあたります。※ハードウェア保守は別途契約が必要。
【CSIソリューションズ】

仮想化運用サービス
仮想環境の「監視」「運用」を支援

仮想環境における「障害を未然に防ぐ」「適切な対処」を支援するサービスです。
【CSIソリューションズ】

Quality Forward
テストマネジメントをシンプルに。テストチームをスマートにするテスト管理ツール。

テスト管理にまつわる定量データの集計や、グラフ作成、チャート作成等の定型作業を劇的に軽減し、テスト管理の効率化に貢献いたします。
【ベリサーブ】

車載ECU・他自動車関連検証サービス
自動車関連の検証

自動車関連、車載関連の検証サービス全般のお問い合わせ、ナビゲーションの接続性試験検証もこちらです
【ベリサーブ】

テスト自動化ソリューション
テスト実行工数削減やバグの早期発見やデグレードリスクの最小化を実現

成功するテスト自動化=持続可能なケース管理との考えのもと、開発の上流からシステムを理解し、継続的なメンテナンスを念頭においたテストケース管理およびスクリプトのメンテナンスを行います。
【ベリサーブ】

NEC Advanced Analytics - RAPID機械学習
人工知能として注目されるディープラーニング技術をコアエンジンとした機械学習アプリケーション

お手本データを学習し、高精度な判断(分類、検知、推薦、予測を)を実現。画像解析版、マッチング版、時系列数値解析版、エンジン版の4つの製品ラインナップでご提供。
【SCSK】

Zabbix
Zabbixは、エンタープライズ対応のオープンソース統合監視ツールです。

Zabbix構築~導入後のシステム運用サービス・運用改善支援まで、お客様のニーズに合わせ最適なサービスをご提供します。
【SCSK】

AI問い合わせ対応サービス「manaBrain」
AI/コグニティブソリューション

「manaBrain」は、お客様の中に高度なITスタッフを置くことなく、業務部門のスタッフや、コールセンターの管理者が、自らの手でWatsonを賢く利用することが出来るサービスです。
【JIEC】