製品・サービス

Transeraは、コールセンターの運用に必要な機能を、クラウド型でご提供するサービスです。携帯電話や固定電話など、お使いの資産を有効に活用して、コールセンターを構築できます。

お知らせ

2016.06.22 - 23【イベント出展】(福岡)
2016.05.25 - 26【イベント出展】(大阪)

サービス概要

transeraは、IVR(音声メニュー)、ACD(着信呼自動分配)、CTIなどのコールセンターシステム機能をクラウド型で提供するサービスです。

必要な時に必要な分だけ
transeraは月額課金モデルのクラウドサービスです。繁忙期やイベントなど、一時的な席数の増減にも柔軟に対応します。お客様のニーズに合わせて「必要な時に必要な分だけ」ご利用いただくことができます。
迅速な構築とコスト最適化
クラウド上でコールセンターシステムを仮想的に構築。大規模工事の必要がなく、短期間でのシステム構築を実現します。メンテナンスフリーで保守費も削減、さらにセルフプロビジョニングで各種設定の変更手数料は不要です。
既存設備を有効活用
現在お使いのオフィスPBXや固定電話・携帯電話など、既存資産を有効に活用し、クラウドからACD/CTIなどコールセンターの運用に必要機能をご提供します。
オールインワンでサービスをご提供
電話番号取得から回線手配、IP電話機、ヘッドセットまで、コールセンター構築に必要なアイテムをオールインワンにてご提供します。コールセンターの迅速な構築をお手伝いします。
安心のサービス
長年培ってきたテレフォニーサービスのノウハウと豊富な実績・運用経験に基づく信頼性の高いクラウドサービスをご提供します。クラウドシステムは当社データセンタ "netXDC"に構築。可用性が高く、セキュアなサービスをご利用いただけます。
サービス構成イメージ

本製品・サービスについてのお問い合わせ

ITプロダクト&サービス事業本部 IPネットワークテクノロジ部
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