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■ハードウェア保守サービス
対象機種 RADIUS GUARD シリーズ
保守方式 センドバック保守/オンサイト保守 (平日9:00-17:00)/オンサイト保守(24h365日)
受付時間帯 センドバック 祝祭日・弊社の年末年始休日(12/29~1/3)を除く月~金の9:00~17:00
オンサイト保守(8h) 祝祭日・弊社の年末年始休日(12/29~1/3)を除く月~金の9:00~17:00
オンサイト保守(24h) 24時間365日
対応内容 センドバック TELによる簡易障害切分け、代替機発送(当社指定便)
オンサイト保守(8h) TELによる簡易障害切分け、現地障害申告確認、機器交換、設定復旧(設置/導入サービスを利用いただいてる場合)、機器接続確認
オンサイト保守(24h)
※詳細は別途お問い合わせください。
■機器設定/設置導入サービス
対象機種 RADIUS GUARD シリーズ
機器設定
  • 機器設定に必要なヒアリングを実施。
  • コンフィグレーションの作成。
  • コンフィグレーションの機器設定/反映。
設置導入
  • 現地での機器設置(ラッキング)
  • 動作確認/疎通確認
  • お客様疎通確認時のお立会い。
※詳細は別途お問い合わせください。
※お客様のご要望に応じて、各種コンサルティングやネットワーク設定も承ります。
(別途費用をお申し受けさせていただきます。)

本製品・サービスについてのお問い合わせ

ITプロダクト&サービス事業本部 ネットワーク部
TEL 03-5859-3034
FAX 03-5859-3102

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