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■ハードウェア保守サービス
対象機種 RADIUS GUARD シリーズ
保守方式 センドバック保守/オンサイト保守 (平日9:00-17:00)/オンサイト保守(24h365日)
受付時間帯 センドバック 祝祭日・弊社の年末年始休日(12/29~1/3)を除く月~金の9:00~17:00
オンサイト保守(8h) 祝祭日・弊社の年末年始休日(12/29~1/3)を除く月~金の9:00~17:00
オンサイト保守(24h) 24時間365日
対応内容 センドバック TELによる簡易障害切分け、代替機発送(当社指定便)
オンサイト保守(8h) TELによる簡易障害切分け、現地障害申告確認、機器交換、設定復旧(設置/導入サービスを利用いただいてる場合)、機器接続確認
オンサイト保守(24h)
※詳細は別途お問い合わせください。

本製品・サービスについてのお問い合わせ

ITプロダクト&サービス事業本部 ネットワーク部
TEL 03-5859-3034
FAX 03-5859-3102

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