企業価値向上を支えるサービスマネジメント基盤
HEARTIL Management Center（HMC）は、高品質な運用を支えるSCSKのサービスマネジメント基盤です。
特長
ITサービスで発生する様々な事象や問題点をSCSK独自の仕組みにより可視化し、継続的な改善を行う事で、お客様に対し、安定したITサービスをご提供し続けてまいります。
HEARTILとは
HEARTIL（ハーティル）は、「ITIL®を活用した、きめ細やかな真心サービス」を提供するために、SCSKグループが多業種で長年培ってきた豊富なシステム運用ノウハウと、ITIL®のベストプラクティスを融合させて構築した、SCSKオリジナルの運用ポリシーです。
ITIL®で定義されている3つのP（Product［システム・テクノロジ］、Process［プロセス］、People［人］）に基づいた基づいたSCSK独自の施策により、運用サービスの生産性向上と品質向上を図ります。
HEARTIL：「HEARTY」（心からの、誠意のある、力強い）＋ITIL®の造語
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