製品・サービス

CarePlus ESP(Enterprise Support Platform)

概要

CarePlus ESPはサポート業務の課題を解決するクラウドサービスです。

overview

サポート業務の多くは組織毎に電話、メール、ポータルを使い分けながら行われているのが現状です。従来の仕組みでは、情報の共有、可視化が難しく、仕事の増加に伴い品質の低下、属人化、そして生産性を下げる要因へと繋がって行きます。また、複数の会社、組織に跨るサポート業務では、さらに業務が複雑になり日々多くの労力を費やしている組織が増えてきています。

「CarePlus ESP」は、サポート業務の課題を解決する為、自社で長年培った各種サポート業務のノウハウを基に、企業向けサポート業務基盤を自社開発致しました。
様々なサポート業務の用途でご利用頂く事が可能な、すぐに使え、低価格で、豊富な機能をもった、まったく新しいクラウドサービスです。

特長

feature

主な機能

function

ご利用ケース例

製品サポートシステム
  • 自社取扱製品サポートシステムとしてご利用いただけます。
  • 全製品をワンストップでサポート、お客様の利便性が格段にUPします。
社内サポートシステム
  • 人事、経理、法務への質問など社内サポートシステムとしてご利用いただけます。
  • 社内システムへの問い合わせシステムとしても最適です。
顧客サポートシステム
  • 複数の会社、組織で支える、お客様の大規模システム。
  • 関係者が密に連携し、ワンストップでのサポートが可能となります。
代理店サポートシステム
  • 大切なお取引先である代理店のサポートシステムとしてご利用いただけます。
  • あらゆる業種の代理店をきめ細やかにサポート可能です。
各種業務サポートシステム
  • 障害状況の共有、SOC(Security Operation Center)業務での利用等、各種業務サポートシステムとしてご利用いただけます。

価格

price

本製品・サービスについてのお問い合わせ

ITエンジニアリング事業本部 営業推進室

TEL 03-5166-2887
E-mail CarePlus-ESP-info@ml.scsk.jp

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