コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第23回)
2023.11.09（木） - 2023.11.10（金） 開催終了
11月9日（木）～10日(金)に開催されます、コールセンターCRM展にSCSKは今年も出展し最先端の生成AI技術、生成AIの活用サービスをご紹介いたします。
今年は、昨今の生成AI活用のため、従来のPrimeTiaasから自動要約サービス等への連携オプション、及び、主要CRM（セールスフォース、テクマトリクス）連携等を新サービスとしてご紹介いたします。 また、国内での生成AIビジネスのパイオニア「ELYZA」社をSCSKブース内にお迎えし、最先端の生成AI技術も紹介させていただきます。
たくさんのご来場をお待ちしています。
お申込みはこちらから⇒ https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 東京 (第23回)
主催
株式会社リックテレコム、月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
日時
2023年11月9日（木）～2023年11月10日（金）
10:00～17:30
会場
池袋 サンシャインシティ・文化会館ビル
〒170-8630 東京都豊島区東池袋3-1-4
サンシャインシティ・文化会館ビル
2 階・展示ホール D
小間番号：2B-12
〒170-8630 東京都豊島区東池袋3-1-4
サンシャインシティ・文化会館ビル
2 階・展示ホール D
小間番号：2B-12
対象
コールセンター業界の運営・投資に関わる意思決定者、システム導入検討者
参加費
無料
常設ブース展示（場所：2B-12）
SCSK株式会社/SCSKサービスウェア/ELYZA株式会社
①SCSK
・生成AI時代に必要なコンタクトセンターシステムをクラウド提供！（自動要約、Salesforce/FastHelp連携）
・SNCボイスボット導入事例（AVAYA GoogleGloud SCSK）
②SCSKサービスウェア
テーマ：リソース不足やCX向上といった課題を解消する顧客伴走型BPOサービスの認知拡大
・コーポレート業務支援（経理業務・営業バックオフィス業務）
・CX向上・営業支援（プロアクティブチャット等）
・情報システム部門支援（PD-Share）
③ELYZA
コールセンターの言語生成AI活用ならELYZA TALK DIGEST
・生成AI時代に必要なコンタクトセンターシステムをクラウド提供！（自動要約、Salesforce/FastHelp連携）
・SNCボイスボット導入事例（AVAYA GoogleGloud SCSK）
②SCSKサービスウェア
テーマ：リソース不足やCX向上といった課題を解消する顧客伴走型BPOサービスの認知拡大
・コーポレート業務支援（経理業務・営業バックオフィス業務）
・CX向上・営業支援（プロアクティブチャット等）
・情報システム部門支援（PD-Share）
③ELYZA
コールセンターの言語生成AI活用ならELYZA TALK DIGEST
- ※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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お問い合わせ先
SCSK株式会社
クラウドサービス事業本部
コンタクトセンターサービス部 第1課
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス開催事務局
E-mail：ccs-sales＠scsk.jp
