イベント・セミナー(2015年)

2015.11.12(木)-2015.11.13(金) 開催終了
「コールセンター/CRM デモ&カンファレンス2015 in 東京(第16回)」出展
コールセンター/CRM デモ&カンファレンス2015 in 東京

国内最大! コールセンター&CRM専門の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&カンファレンス2015 in 東京(第16回)」 新規ウィンドウ に出展いたします。

コンタクトセンター・アワード2014 「最優秀テクノロジー部門賞」を受賞した取組みや、コンタクトセンターに必要となるインフラ基盤からIT企業ならではのBPOサービスまで幅広いサービスを展示ブースにてご紹介しております。是非お立ち寄り下さい。

開催案内

主催 株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、UBMジャパン株式会社
日時 2015年11月12日(木)~13日(金) 10:00~17:30 
会場 池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
東池袋駅(東京メトロ有楽町線) 徒歩3分
池袋駅(JR・東京メトロ・西武線・東武線) 徒歩8分
東池袋四丁目停留所(都電荒川線) 徒歩4分
参加費 招待券持参者および事前来場登録者は無料
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/form/visitor_regist.php
ご来場の際は、上記サイトにて来場事前登録をお願いいたします。
ブース展示位置 2B-10

展示内容及び見どころ

  • 出展内容

    SCSKグループのコールセンター系ソリューションの中から下記を展示いたします。

    • SaaS型音声基盤
    • クラウド型通販業務支援システム
    • クラウド型コールセンター音声基盤
    • ヘッドセット
    • 音声認識導入・応対品質自動評価
    • テキスト分析/VOC分析
    • 自動FAQ回答ツール
    • WebカスタマーサポートBPO
    • Webマーケティング支援BPO
    • プロアクティブチャット
  • 講演


    ワークショップ

    「呼量削減に効く デジタル施策10選」
    11月12日(木) 11:30~12:15 セミナー会場E2

    「オペレーターを活かす!お客様が喜ぶ!チャットコミュニケーション術」
    11月13日(金) 14:30~15:00 ワークショップ会場A-12

    「VOC活用は分析から予測へ!音声認識で実現する新時代のVOC活用実践」
    11月13日(金) 16:45~17:15 ワークショップ会場B-15

    当日自由入場・無料です。皆様のご参加をお待ちしております。

※ 予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。


お問い合わせ先

SCSK株式会社
プラットフォームソリューション事業部門 ITプロダクト&サービス事業本部 ネットワークプロダクト部 
「コールセンター/CRM デモ&カンファレンス」事務局
TEL:03-5859-3032
E-MAIL:headset@ml.scsk.jp