イベント・セミナー(2015年)

2015.11.06(金) 開催終了
セールスフォース「AppExchange EXPO fall 2015 大阪」セミナー出講
~Salesforce + クラウド型コールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!~

2015年11月6日(金)、「AppExchange EXPO fall 2015」が大阪にて開催されます。

本イベントに、クラウド型コールセンターシステム「transera」が出展し、弊社は「transera」を活用したソリューションの紹介として「Salesforceとシームレスに連携するコールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!」と題する講演をいたします。

セールスフォースのAppExchange は、世界初のオンデマンドアプリケーション共有サービスです。transeraは、このサービスを使って、コールセンター業務に必要な情報をセールスフォース上の画面に集約させることができます。
情報を一元的に集約させることにより、コールセンターの業務効率が向上します。

本イベントへのご参加を、心よりお待ちしております。

開催案内

主催 特定非営利活動法人アップエクスチェンジコンソーシアム
協賛 株式会社セールスフォース・ドットコム
日時 2015年11月6日(金) 10:30~17:00 (受付開始:10:00~)
会場 グランフロント大阪 ナレッジキャピタル コングレコンベンションセンター
大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 B2F
参加費 無料(事前登録制)

プログラム

  • 講演
    15:30~15:50
    (A-6)

    Salesforceとシームレスに連携するコールセンターシステムで、顧客対応をスムーズに解決!


    コールセンターやカスタマーサポートを、いつでも・どこでも・簡単に運用する方法とは?
    本セッションでは、Salesforceと柔軟に連携し、コールセンターの全ての運営業務をService Cloud上で実現するtransera(トランセラ)のご紹介、簡単・便利にコールセンターを運用する方法ご紹介します。


    詳細は、イベントサイト新規ウィンドウをご覧ください。

※ 予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。


お問い合わせ先

SCSK株式会社
ITプロダクト&サービス事業本部 IPネットワークテクノロジ部
transera製品担当
TEL:03-5859-3026