プラットフォームソリューション事業部門

トータルサポートサービスでお客様のITインフラ構築を支援します。

プラットフォームソリューション事業部門では、ITインフラ分野とデザイン、CAD、CAEなど「ものづくり」分野において、最先端技術を駆使し、お客様のニーズに的確に応えるサービス/製品を提供し、お客様のさまざまなビジネスを柔軟にサポートします。

プラットフォームソリューション事業部門は、お客様のニーズに合わせてサーバー、ストレージ、ネットワーク機器およびセキュリティ製品を組み合わせ、最適なITインフラ環境を提供しています。また、「ものづくり」を支えるデザイン/設計/解析/生産準備などの製造業様向けITソリューションや、通信事業者様向けITソリューションなど、専門性の高い製品も提供しています。
これらの最新技術を提供するために、海外現地法人や住友商事グループなどのグローバルネットワークを通じ、世界中の最先端かつユニークな製品の開拓に努めています。
当部門は、これら提供製品のサポートサービスも展開しています。ITインフラ機器をトータルにサポートするサービスである独自ブランド「CarePlus(ケアプラス)」は、サービスメニューの拡充により、保守サービスビジネスの拡大を図ると同時に、既存事業の付加価値の向上、顧客満足度の向上につなげ、部門全体の事業拡大を目指します。

トータルサポートサービスでお客様のITインフラ構築を支援します。
今後の取り組み

既存事業である製品販売においては、部門間およびグループ内の事業会社との強固な連携により、重点顧客に対しさらなる深耕を図ります。また、注力分野の一つである通信事業者様向けビジネスに特化した事業本部を新設し、事業拡大を目指します。さらに、米国現地法人への駐在員の増員や欧州への長期出張などを通し、新規商材の発掘力の強化ならびにグローバル人材の育成を積極的に行います。
当部門の主力サポートサービスである「CarePlus」については、取扱い製品の拡大や、アンケート機能・レポート機能の追加などにより、利便性を向上させます。さらに「CarePlus」のサービス基盤については、お客様やパートナー様のITサポートサービス基盤としてもご利用していただけるよう、新たに「CarePlus Cloud」というブランドを立ち上げ、クラウドサービスとして提供します。